??? 10月19日下午，商之都在總部8樓會(huì)議室召開QEO一體化管理體系內(nèi)部審核末次會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門正副職、各門店總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理，國生電器公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、各門店店長，紅府超市總經(jīng)理、分管負(fù)責(zé)人、百貨店超市店中店店長，各單位55名內(nèi)審員參加會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副總經(jīng)理、管理者代表王玉柱主持。
??? 根據(jù)三標(biāo)一體化認(rèn)證《審核實(shí)施計(jì)劃》的安排，公司2010年內(nèi)部審核從9月28日召開首次會(huì)議開始，分A、B、C、D四個(gè)審核組，兩期先后安排了34名內(nèi)審員參加，在各組指導(dǎo)老師的輔導(dǎo)下進(jìn)行了110人日的內(nèi)部審核，對(duì)公司總部、各門店及國生公司所有部門和門店的運(yùn)營管理進(jìn)行了深入、細(xì)致地審核或檢查。內(nèi)審員審核中堅(jiān)持原則，履行職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于暴露問題，同時(shí)虛心向認(rèn)證機(jī)構(gòu)各位指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)和溝通，認(rèn)真體會(huì)專業(yè)的審核思路和技巧；有的審核組由于在門店審核的工作量大、時(shí)間緊，中午就抓緊時(shí)間吃盒飯、不休息，晚上一直審核到將近八點(diǎn)鐘才結(jié)束；有的審核組由于大霧造成高速公路封閉不能按時(shí)到達(dá)門店，急得在車上準(zhǔn)備內(nèi)審報(bào)告基礎(chǔ)性材料，精神讓人感動(dòng)。本次內(nèi)審活動(dòng)，是對(duì)內(nèi)審員（包括后備內(nèi)審員）前期學(xué)習(xí)成果的一次練兵，也是對(duì)各單位推行一體化管理體系貫標(biāo)實(shí)施以來取得實(shí)際效果的一次檢驗(yàn)。
??? 四個(gè)審核組長在會(huì)上依次通報(bào)了各組的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，肯定了受檢單位好的做法、嚴(yán)密細(xì)致的貫標(biāo)措施。覆蓋范圍內(nèi)的各單位對(duì)待內(nèi)部審核，思想上高度重視，行動(dòng)上認(rèn)真對(duì)待；對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題不掩飾、不護(hù)短、不推諉、不爭論，抓緊制定整改計(jì)劃或采取糾正措施。有的門店老總不僅親自檢查準(zhǔn)備情況，還打電話到審核組的上一個(gè)審核門店了解審核情況，有的甚至派人提前到上一個(gè)審核門店現(xiàn)場(chǎng)觀摩，以便切實(shí)將貫標(biāo)工作抓到實(shí)處，意識(shí)上絕不搞“一陣風(fēng)”行為。
??? 從四個(gè)組的通報(bào)情況來看，的確也還存在不少問題，有待持續(xù)改進(jìn)，個(gè)別單位存在問題相對(duì)較多。為此，各個(gè)組認(rèn)真整理并開具《糾正措施要求表》，責(zé)成受檢單位對(duì)不合格事實(shí)認(rèn)真分析原因，對(duì)照《管理手冊(cè)》、程序文件與三標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)逐一落實(shí)糾正，對(duì)沒有開具《糾正措施要求表》的存在問題，也要限期整改到位。
??? 方圓認(rèn)證機(jī)構(gòu)專家陸老師、方老師作了發(fā)言，高度評(píng)價(jià)商之都三標(biāo)一體化認(rèn)證起點(diǎn)高，自身要求嚴(yán)，不是為認(rèn)證而認(rèn)證，真實(shí)地反映了公司領(lǐng)導(dǎo)班子在提升管理、規(guī)范運(yùn)營上的決心和信心，內(nèi)審員勤奮好學(xué)、原則性強(qiáng)、素質(zhì)較高，稱贊這次內(nèi)部審核以及合并進(jìn)行的模擬審核取得了預(yù)期的效果，為即將到來的第三方審核奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
??? 在內(nèi)審末次會(huì)議上，公司總經(jīng)理周雪松為取得QEO的資質(zhì)的內(nèi)審員頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書；管代王玉柱對(duì)準(zhǔn)備11月中下旬權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的外審工作作出詳細(xì)的安排，要求認(rèn)真落實(shí)認(rèn)證審核前的各項(xiàng)工作，以最佳的狀態(tài)迎接認(rèn)證審核，確保一次性高分通過QEO三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證，為加快實(shí)現(xiàn)商之都又好又快發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。 （文/圖? 商辦? 營運(yùn)）
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