??文章來源：安徽商報?
??? 對于安徽商之都而言，剛剛過去的2010年12月尤其難忘。當月，安徽商之都連鎖體系順利通過“大考”，一口氣拿下國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三張認證證書，獲得“三標一體化認證”資質(zhì)。
??? 這三張證書的同時獲得，使得商之都成為安徽商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)率先通過“三標一體化認證”的商業(yè)企業(yè)，即便是放眼國內(nèi)商業(yè)連鎖行業(yè)，其也是絕無僅有，領(lǐng)一時之風騷。此舉表明，在與國際先進管理體系接軌之路上，安徽商之都已領(lǐng)跑全國商業(yè)連鎖行業(yè)，也更加堅實了其“安徽第一商業(yè)”品牌的管理基礎(chǔ)。
三標一體化認證獲通過
??? 2010年12月14日，安徽商之都再次傳來喜訊：經(jīng)過近一年的努力，商之都順利通過了國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三標一體化認證，使其成為在全國商業(yè)連鎖業(yè)率先同時取得三張認證證書的商業(yè)企業(yè)。
??? 據(jù)悉，所謂“三標一體化認證”，是對照《質(zhì)量管理體系要求》、《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個管理體系標準要求，結(jié)合商之都的具體情況，整合成一套包含質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的綜合管理體系，從而促進商品和服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)的環(huán)保意識和水平、職工及相關(guān)方的健康和安全管理能力的不斷提升。
??? 據(jù)方圓標志認證集團安徽有限公司高級審核員陳雁介紹，三標一體化認證簡單地說就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三套管理體系整合認證。因為《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》三套管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三套管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三套管理體系的要求，建立適合自己的一套整合型管理體系。但要注意的是，三標一體化認證并非三套管理體系簡單的疊加，而是一個有機融合的體系，因為其各自關(guān)注的目標不同，要求控制的對象也不盡相同。因此多數(shù)企業(yè)只選擇兩標認證，只有像商之都這樣的管理基礎(chǔ)扎實的企業(yè)，才敢于挑戰(zhàn)三標一體化認證。
??? “以百貨店為例，在環(huán)境管理體系認證上，要求店內(nèi)溫度始終在18攝氏度到28攝氏度之間，相對濕度維持在40～80%，噪音須小于60分貝，由于百貨店的影響源非常多，所以非常不好控制，但商之都經(jīng)過不懈努力，所有參數(shù)均完全達標，這非常不容易?！?BR>??? 值得一提的是，商之都已開門納客的直營百貨店、國生電器門店及所有百貨店內(nèi)的紅府超市，均在此次三標一體化認證覆蓋范圍內(nèi)。此舉也表明了商之都成為我國商業(yè)企業(yè)率先同時通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標一體化認證的連鎖多業(yè)態(tài)企業(yè)。
引領(lǐng)國內(nèi)商業(yè)連鎖企業(yè)先河
??? 三標一體化的認證通過，也釋放出這樣的信號：商之都在追求經(jīng)濟效益、確保國有資產(chǎn)保值增值的同時，也在對職工、消費者、供應(yīng)商及社會利益相關(guān)者擔負起責任。通過全面關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全，使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。
??? 據(jù)悉，目前國內(nèi)商業(yè)界雖有不少企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認證，不過，在商之都連鎖體系通過三標一體化認證前，國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域僅有廣州友誼百貨的連鎖體系通過了質(zhì)量和環(huán)境管理體系雙標認證，而且，相比之下，商之都多出一張分量極重的職業(yè)健康安全證書，覆蓋的業(yè)態(tài)和門店也更多。因此，商之都可謂刷新了業(yè)界的新紀錄，成為全國商業(yè)連鎖行業(yè)首家一次性通過三標一體化認證的企業(yè)。
??? 至于為何同時一舉完成“三標一體化認證”，安徽商之都負責人在接受記者采訪時表示，“拿證不是目的，關(guān)鍵是通過認證來切實提高綜合管理水平，為大家提供更好的服務(wù)?！?BR>??? 三標一體化認證要求關(guān)注的不僅僅是消費者，還需要保持對職工、供應(yīng)商以及社會利益相關(guān)者的足夠關(guān)注。在企業(yè)內(nèi)部，商之都擁有宏偉的發(fā)展藍圖和健全的保障體系，是對員工負責；在采購環(huán)節(jié)，同等條件下商之都會優(yōu)先考慮擁有認證資質(zhì)的企業(yè)，是對消費者負責，也是對供應(yīng)商負責；對商之都連鎖店的空調(diào)室外機都會定期做噪音監(jiān)測，確保不影響周邊居民，這是對社會利益相關(guān)方負責。
??? 因此，“將影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全多項因素，包括人員、商品、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境等都一一列入三標一體化管理體系的管控范圍，促進規(guī)范管理，確保持續(xù)提供規(guī)范穩(wěn)定的、符合程序要求的服務(wù)，商業(yè)連鎖企業(yè)就是要以滿足顧客需求為核心的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全策劃，建立嚴格的高水準的管理標準并加以實施，這就意味著，三標一體化認證的順利通過，將使商之都的未來發(fā)展之路變得更為穩(wěn)健、持續(xù)和良性健康。 ”??
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商之都志在高遠
??? 現(xiàn)代企業(yè)制度實際上就是制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化?！吧讨歼@次花大氣力對連鎖體系的員工進行培訓(xùn)、硬件進行改造、管理進行細化，迎接‘三標一體化認證’的大考，這一行動的背后，是對企業(yè)管理制度的進一步完善，以支持其更快的發(fā)展，打造企業(yè)核心競爭力。而連鎖發(fā)展的核心競爭力所在，恰恰是經(jīng)營管理模式內(nèi)部的快速復(fù)制和外部的難以復(fù)制。?
??? 自1995年12月28日安徽商之都誕生以來，企業(yè)一直保持快速擴張的態(tài)勢。截至目前，商之都已在省內(nèi)合肥、亳州、滁州、宣城、六安、巢湖等市（縣）開設(shè)了16家百貨門店、17家國生電器專業(yè)店、20家紅府超市直營店；與此同時，商之都的銷售收入也迅猛上升。
??? 2010年3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會再次發(fā)布2009年度中國連鎖百強名單。安徽商之都以72.64億元的銷售規(guī)模、14.6%增幅在全國主要連鎖百貨企業(yè)中居于第13位；紅府超市則以13.49億元的銷售規(guī)模、31.4%的增幅位居中國快速消費品連鎖百強第60位。2010年，商之都的銷售額將有望達到90億元，并在2011年有望突破百億；而在十二五期間，商之都的銷售額將突破200億大關(guān)。
??? 從1995年第一家商場開業(yè)至目前，商之都已經(jīng)形成了以打造“商業(yè)綜合體建設(shè)及運營商”為目標、“商業(yè)零售和商業(yè)地產(chǎn)齊頭并進的“一體兩翼”格局，并在完成由“安徽第一百貨”到“安徽第一商業(yè)”的嬗變。此次“三標一體化”認證的完成，將為商之都實現(xiàn)這一目標，增添一個重重的砝碼。（陳修奎 陳國志）
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