??文章來(lái)源：安徽商報(bào)?
??? 對(duì)于安徽商之都而言，剛剛過(guò)去的2010年12月尤其難忘。當(dāng)月，安徽商之都連鎖體系順利通過(guò)“大考”，一口氣拿下國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三張認(rèn)證證書，獲得“三標(biāo)一體化認(rèn)證”資質(zhì)。
??? 這三張證書的同時(shí)獲得，使得商之都成為安徽商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)率先通過(guò)“三標(biāo)一體化認(rèn)證”的商業(yè)企業(yè)，即便是放眼國(guó)內(nèi)商業(yè)連鎖行業(yè)，其也是絕無(wú)僅有，領(lǐng)一時(shí)之風(fēng)騷。此舉表明，在與國(guó)際先進(jìn)管理體系接軌之路上，安徽商之都已領(lǐng)跑全國(guó)商業(yè)連鎖行業(yè)，也更加堅(jiān)實(shí)了其“安徽第一商業(yè)”品牌的管理基礎(chǔ)。
三標(biāo)一體化認(rèn)證獲通過(guò)
??? 2010年12月14日，安徽商之都再次傳來(lái)喜訊：經(jīng)過(guò)近一年的努力，商之都順利通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三標(biāo)一體化認(rèn)證，使其成為在全國(guó)商業(yè)連鎖業(yè)率先同時(shí)取得三張認(rèn)證證書的商業(yè)企業(yè)。
??? 據(jù)悉，所謂“三標(biāo)一體化認(rèn)證”，是對(duì)照《質(zhì)量管理體系要求》、《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合商之都的具體情況，整合成一套包含質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的綜合管理體系，從而促進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)的環(huán)保意識(shí)和水平、職工及相關(guān)方的健康和安全管理能力的不斷提升。
??? 據(jù)方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)安徽有限公司高級(jí)審核員陳雁介紹，三標(biāo)一體化認(rèn)證簡(jiǎn)單地說(shuō)就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三套管理體系整合認(rèn)證。因?yàn)椤禝SO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》三套管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三套管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三套管理體系的要求，建立適合自己的一套整合型管理體系。但要注意的是，三標(biāo)一體化認(rèn)證并非三套管理體系簡(jiǎn)單的疊加，而是一個(gè)有機(jī)融合的體系，因?yàn)槠涓髯躁P(guān)注的目標(biāo)不同，要求控制的對(duì)象也不盡相同。因此多數(shù)企業(yè)只選擇兩標(biāo)認(rèn)證，只有像商之都這樣的管理基礎(chǔ)扎實(shí)的企業(yè)，才敢于挑戰(zhàn)三標(biāo)一體化認(rèn)證。
??? “以百貨店為例，在環(huán)境管理體系認(rèn)證上，要求店內(nèi)溫度始終在18攝氏度到28攝氏度之間，相對(duì)濕度維持在40～80%，噪音須小于60分貝，由于百貨店的影響源非常多，所以非常不好控制，但商之都經(jīng)過(guò)不懈努力，所有參數(shù)均完全達(dá)標(biāo)，這非常不容易。”
??? 值得一提的是，商之都已開門納客的直營(yíng)百貨店、國(guó)生電器門店及所有百貨店內(nèi)的紅府超市，均在此次三標(biāo)一體化認(rèn)證覆蓋范圍內(nèi)。此舉也表明了商之都成為我國(guó)商業(yè)企業(yè)率先同時(shí)通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)一體化認(rèn)證的連鎖多業(yè)態(tài)企業(yè)。
引領(lǐng)國(guó)內(nèi)商業(yè)連鎖企業(yè)先河
??? 三標(biāo)一體化的認(rèn)證通過(guò)，也釋放出這樣的信號(hào)：商之都在追求經(jīng)濟(jì)效益、確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的同時(shí)，也在對(duì)職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)利益相關(guān)者擔(dān)負(fù)起責(zé)任。通過(guò)全面關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全，使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。
??? 據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)商業(yè)界雖有不少企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，不過(guò)，在商之都連鎖體系通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證前，國(guó)內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域僅有廣州友誼百貨的連鎖體系通過(guò)了質(zhì)量和環(huán)境管理體系雙標(biāo)認(rèn)證，而且，相比之下，商之都多出一張分量極重的職業(yè)健康安全證書，覆蓋的業(yè)態(tài)和門店也更多。因此，商之都可謂刷新了業(yè)界的新紀(jì)錄，成為全國(guó)商業(yè)連鎖行業(yè)首家一次性通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證的企業(yè)。
??? 至于為何同時(shí)一舉完成“三標(biāo)一體化認(rèn)證”，安徽商之都負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，“拿證不是目的，關(guān)鍵是通過(guò)認(rèn)證來(lái)切實(shí)提高綜合管理水平，為大家提供更好的服務(wù)?！?BR>??? 三標(biāo)一體化認(rèn)證要求關(guān)注的不僅僅是消費(fèi)者，還需要保持對(duì)職工、供應(yīng)商以及社會(huì)利益相關(guān)者的足夠關(guān)注。在企業(yè)內(nèi)部，商之都擁有宏偉的發(fā)展藍(lán)圖和健全的保障體系，是對(duì)員工負(fù)責(zé)；在采購(gòu)環(huán)節(jié)，同等條件下商之都會(huì)優(yōu)先考慮擁有認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè)，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)；對(duì)商之都連鎖店的空調(diào)室外機(jī)都會(huì)定期做噪音監(jiān)測(cè)，確保不影響周邊居民，這是對(duì)社會(huì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。
??? 因此，“將影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全多項(xiàng)因素，包括人員、商品、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境等都一一列入三標(biāo)一體化管理體系的管控范圍，促進(jìn)規(guī)范管理，確保持續(xù)提供規(guī)范穩(wěn)定的、符合程序要求的服務(wù)，商業(yè)連鎖企業(yè)就是要以滿足顧客需求為核心的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全策劃，建立嚴(yán)格的高水準(zhǔn)的管理標(biāo)準(zhǔn)并加以實(shí)施，這就意味著，三標(biāo)一體化認(rèn)證的順利通過(guò)，將使商之都的未來(lái)發(fā)展之路變得更為穩(wěn)健、持續(xù)和良性健康。 ”??
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商之都志在高遠(yuǎn)
??? 現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)際上就是制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化?！吧讨歼@次花大氣力對(duì)連鎖體系的員工進(jìn)行培訓(xùn)、硬件進(jìn)行改造、管理進(jìn)行細(xì)化，迎接‘三標(biāo)一體化認(rèn)證’的大考，這一行動(dòng)的背后，是對(duì)企業(yè)管理制度的進(jìn)一步完善，以支持其更快的發(fā)展，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而連鎖發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，恰恰是經(jīng)營(yíng)管理模式內(nèi)部的快速?gòu)?fù)制和外部的難以復(fù)制。?
??? 自1995年12月28日安徽商之都誕生以來(lái)，企業(yè)一直保持快速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)。截至目前，商之都已在省內(nèi)合肥、亳州、滁州、宣城、六安、巢湖等市（縣）開設(shè)了16家百貨門店、17家國(guó)生電器專業(yè)店、20家紅府超市直營(yíng)店；與此同時(shí)，商之都的銷售收入也迅猛上升。
??? 2010年3月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)再次發(fā)布2009年度中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)名單。安徽商之都以72.64億元的銷售規(guī)模、14.6%增幅在全國(guó)主要連鎖百貨企業(yè)中居于第13位；紅府超市則以13.49億元的銷售規(guī)模、31.4%的增幅位居中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)第60位。2010年，商之都的銷售額將有望達(dá)到90億元，并在2011年有望突破百億；而在十二五期間，商之都的銷售額將突破200億大關(guān)。
??? 從1995年第一家商場(chǎng)開業(yè)至目前，商之都已經(jīng)形成了以打造“商業(yè)綜合體建設(shè)及運(yùn)營(yíng)商”為目標(biāo)、“商業(yè)零售和商業(yè)地產(chǎn)齊頭并進(jìn)的“一體兩翼”格局，并在完成由“安徽第一百貨”到“安徽第一商業(yè)”的嬗變。此次“三標(biāo)一體化”認(rèn)證的完成，將為商之都實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，增添一個(gè)重重的砝碼。（陳修奎 陳國(guó)志）
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