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飄香的奶茶
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?“看你們這么忙碌辛苦，我買(mǎi)了幾杯奶茶，讓你們解解渴........”
3月14日晚，家住福海花園的江女士，購(gòu)買(mǎi)了四萬(wàn)多的套餐（五套空調(diào)、一臺(tái)彩電、一臺(tái)洗衣機(jī)），在付完款后，她送來(lái)了幾杯奶茶，并親切贊揚(yáng)了我們的員工熱情服務(wù)?；顒?dòng)前，她多次來(lái)門(mén)店挑選電器，每一次我們的導(dǎo)購(gòu)員都熱心的為她詳細(xì)介紹，不厭其煩的演示各種功能，耐心的幫助她挑選了適合自己的產(chǎn)品，最終以真誠(chéng)服務(wù)贏得了她的信任。
奶茶不貴，但是，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是一種鼓勵(lì)，是一種對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，更是門(mén)店主核心精神 “三心”的體現(xiàn)，激勵(lì)我們?cè)谝院蟮匿N(xiāo)售服務(wù)工作中，熱心、貼心對(duì)待顧客，讓顧客放心滿(mǎn)意，贏得更多的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的連鎖效應(yīng)。
【郎溪店：嚴(yán)菲】