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記國生電器湯池拓展訓(xùn)練心得
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流年似水,時(shí)間默默的輪回,每天都在發(fā)生新鮮的事,認(rèn)識(shí)陌生的人,有的事、有的人如過眼云煙;而有的事、有的人卻讓人難以忘懷;我們銷售行業(yè),永遠(yuǎn)是接踵而至的活動(dòng),熙熙攘攘的顧客,忘記的人或事太多,但這次湯池的拓展訓(xùn)練注定在我的人生里留下一筆。
五月的合肥,天晴得像一塊泛著藍(lán)光的玻璃,幾片薄薄的白云隨著風(fēng)緩緩飄著,河畔的柳條舒展著柔軟的身姿,細(xì)長的葉子在清晨的陽光里熠熠生光。5月13日早上7點(diǎn),迎著徐徐的風(fēng),我們乘坐大巴前往此次拓展訓(xùn)練基地:湯池。一路上我有點(diǎn)期待,更多的是擔(dān)心:來之前向第一批來拓展的同事咨詢過,很多項(xiàng)目對(duì)我來說幾乎是不可能完成的任務(wù),但我的內(nèi)心又迫切的想要去完成、甚至想做得更好!一個(gè)半小時(shí)的路程就在這樣的糾結(jié)中過去了。
到了目的地,放下行李就集合,接著破冰行動(dòng),分組,起名字,畫隊(duì)標(biāo),一切都覺得很新奇好玩。但在接下來的時(shí)間里我們從信任背摔到穿越電網(wǎng),從高空斷橋到拼圖,從急速60秒到徒手翻越4米2高的逃生墻……每個(gè)項(xiàng)目都灑下了相同的汗水領(lǐng)悟到不同的體會(huì):比如信任背摔是要每一個(gè)隊(duì)友信任團(tuán)體的力量,當(dāng)站在1米4臺(tái)子上的隊(duì)友問下面搭“人床”的隊(duì)友們:“我準(zhǔn)備好了,你們呢?”“我們準(zhǔn)備好了”臺(tái)上的人往下倒時(shí)是將信任完全的交付了底下的人,而當(dāng)下面的隊(duì)友喊出準(zhǔn)備好了時(shí)就是把自己的責(zé)任心展現(xiàn)在所有人面前,這是一種考驗(yàn),也是一種見證。同樣考驗(yàn)對(duì)團(tuán)體信任的還有高空斷橋和高空抓桿,當(dāng)我站在十多米的高、半徑不超過20厘米的臺(tái)子上時(shí)說不怕是假的,實(shí)際上我的雙腿在發(fā)抖,手心里全是冷汗,邁不開腿,心跳加速,但是最終我跨過去了,在跨過去后我可以歡呼,慶祝自己突破了心理障礙,但仔細(xì)想想突破這障礙的信心后盾不正是來自于在下面保護(hù)我的隊(duì)友嗎?
如果說以上的項(xiàng)目帶給我的感悟是信任團(tuán)體力量,那么接下來最讓我感動(dòng)的是徒手翻越逃生墻,這是模擬大型輪船的底艙,船即將沉沒,要我們不借助任何工具和外部力量讓所有隊(duì)員爬上去,聽起來太不可思議了!4米2!快三個(gè)我加起來這么高,怎么上去?!很快,大家商量出了辦法:幾名結(jié)實(shí)的男隊(duì)員的以肩作梯子先送一名高個(gè)男隊(duì)員上去,先上去的隊(duì)友再用“生死扣”的方式抓住站在“人梯”上的隊(duì)友再拉上去,一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……經(jīng)過部署剩下的最后兩名隊(duì)員是一高一瘦,他們還沒上來,我們要放棄他們嗎?所有人吼出:“不可能!”很快,已經(jīng)上去的隊(duì)員選出一名將半個(gè)身子探出墻來,后面的人抓住他的腿、腰、腳給他最妥善的保護(hù),下面的高個(gè)隊(duì)員將瘦點(diǎn)的隊(duì)員托起來以便上面探出身子的隊(duì)員抓住他的手,在生死扣扣好后高個(gè)隊(duì)員再抓住懸在半空隊(duì)員的腳踝,上面拉的人同時(shí)發(fā)力終于將二人拉上來,大家同時(shí)歡呼起來!一個(gè)都沒有少!僅僅28分鐘50多名全部隊(duì)員全部上岸,這個(gè)時(shí)候教練掀開作“人梯”隊(duì)友的衣領(lǐng),一道道被我們踩紅的印子觸目驚心!這一刻,所有人都眼睛澀澀的,心懷感動(dòng)。
最深刻的體會(huì)是教練和我們互動(dòng)了一個(gè)小游戲,因?yàn)橛螒蚝笪腋械搅藨M愧。教練站在我們前面問道:在銷售工作中我們是不是應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng),為顧客著想?所有人回答“是” “很好,我們銷售就需要這樣的服務(wù)精神”然后教練又陸續(xù)說了其它事情,最后道“你們所有人舉起手用兩個(gè)食指拼個(gè)人字給我看看”所有人高高舉起了雙手,教練卻只是意味深長的看著我們,舉起自己的手拼了個(gè)人字才又說道:“你們看這是個(gè)人字吧?”所有人答是,接著教練轉(zhuǎn)過身,“人”變成了“入”,我才恍然大悟:教練是要我們做個(gè)人字給他看看,我們做的在自己看來是“人”字,對(duì)于教練來說卻是個(gè)“入”字!平時(shí)工作中我們總是強(qiáng)調(diào)這個(gè),叮囑那個(gè),有多少是流于形式的?有幾件事走心的?我們服務(wù)行業(yè)說到就要做到,知行合一才是我們的為人之道啊!
時(shí)間又默默的過去了兩天,外面依舊過客匆匆,而在湯池的這些事、這些人將永遠(yuǎn)留在我記憶里。
【池州商之都店? ?向浩】