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記國生電器湯池拓展訓(xùn)練心得
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流年似水，時(shí)間默默的輪回，每天都在發(fā)生新鮮的事，認(rèn)識(shí)陌生的人，有的事、有的人如過眼云煙；而有的事、有的人卻讓人難以忘懷；我們銷售行業(yè)，永遠(yuǎn)是接踵而至的活動(dòng)，熙熙攘攘的顧客，忘記的人或事太多，但這次湯池的拓展訓(xùn)練注定在我的人生里留下一筆。
五月的合肥，天晴得像一塊泛著藍(lán)光的玻璃，幾片薄薄的白云隨著風(fēng)緩緩飄著，河畔的柳條舒展著柔軟的身姿，細(xì)長的葉子在清晨的陽光里熠熠生光。5月13日早上7點(diǎn)，迎著徐徐的風(fēng)，我們乘坐大巴前往此次拓展訓(xùn)練基地：湯池。一路上我有點(diǎn)期待，更多的是擔(dān)心：來之前向第一批來拓展的同事咨詢過，很多項(xiàng)目對(duì)我來說幾乎是不可能完成的任務(wù)，但我的內(nèi)心又迫切的想要去完成、甚至想做得更好！一個(gè)半小時(shí)的路程就在這樣的糾結(jié)中過去了。
到了目的地，放下行李就集合，接著破冰行動(dòng)，分組，起名字，畫隊(duì)標(biāo)，一切都覺得很新奇好玩。但在接下來的時(shí)間里我們從信任背摔到穿越電網(wǎng)，從高空斷橋到拼圖，從急速60秒到徒手翻越4米2高的逃生墻……每個(gè)項(xiàng)目都灑下了相同的汗水領(lǐng)悟到不同的體會(huì)：比如信任背摔是要每一個(gè)隊(duì)友信任團(tuán)體的力量，當(dāng)站在1米4臺(tái)子上的隊(duì)友問下面搭“人床”的隊(duì)友們：“我準(zhǔn)備好了，你們呢？”“我們準(zhǔn)備好了”臺(tái)上的人往下倒時(shí)是將信任完全的交付了底下的人，而當(dāng)下面的隊(duì)友喊出準(zhǔn)備好了時(shí)就是把自己的責(zé)任心展現(xiàn)在所有人面前，這是一種考驗(yàn)，也是一種見證。同樣考驗(yàn)對(duì)團(tuán)體信任的還有高空斷橋和高空抓桿，當(dāng)我站在十多米的高、半徑不超過20厘米的臺(tái)子上時(shí)說不怕是假的，實(shí)際上我的雙腿在發(fā)抖，手心里全是冷汗，邁不開腿，心跳加速，但是最終我跨過去了，在跨過去后我可以歡呼，慶祝自己突破了心理障礙，但仔細(xì)想想突破這障礙的信心后盾不正是來自于在下面保護(hù)我的隊(duì)友嗎？
如果說以上的項(xiàng)目帶給我的感悟是信任團(tuán)體力量，那么接下來最讓我感動(dòng)的是徒手翻越逃生墻，這是模擬大型輪船的底艙，船即將沉沒，要我們不借助任何工具和外部力量讓所有隊(duì)員爬上去，聽起來太不可思議了！4米2！快三個(gè)我加起來這么高，怎么上去？！很快，大家商量出了辦法：幾名結(jié)實(shí)的男隊(duì)員的以肩作梯子先送一名高個(gè)男隊(duì)員上去，先上去的隊(duì)友再用“生死扣”的方式抓住站在“人梯”上的隊(duì)友再拉上去，一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……經(jīng)過部署剩下的最后兩名隊(duì)員是一高一瘦，他們還沒上來，我們要放棄他們嗎？所有人吼出：“不可能！”很快，已經(jīng)上去的隊(duì)員選出一名將半個(gè)身子探出墻來，后面的人抓住他的腿、腰、腳給他最妥善的保護(hù)，下面的高個(gè)隊(duì)員將瘦點(diǎn)的隊(duì)員托起來以便上面探出身子的隊(duì)員抓住他的手，在生死扣扣好后高個(gè)隊(duì)員再抓住懸在半空隊(duì)員的腳踝，上面拉的人同時(shí)發(fā)力終于將二人拉上來，大家同時(shí)歡呼起來！一個(gè)都沒有少！僅僅28分鐘50多名全部隊(duì)員全部上岸，這個(gè)時(shí)候教練掀開作“人梯”隊(duì)友的衣領(lǐng)，一道道被我們踩紅的印子觸目驚心！這一刻，所有人都眼睛澀澀的，心懷感動(dòng)。
最深刻的體會(huì)是教練和我們互動(dòng)了一個(gè)小游戲，因?yàn)橛螒蚝笪腋械搅藨M愧。教練站在我們前面問道：在銷售工作中我們是不是應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)，為顧客著想？所有人回答“是” “很好，我們銷售就需要這樣的服務(wù)精神”然后教練又陸續(xù)說了其它事情，最后道“你們所有人舉起手用兩個(gè)食指拼個(gè)人字給我看看”所有人高高舉起了雙手，教練卻只是意味深長的看著我們，舉起自己的手拼了個(gè)人字才又說道：“你們看這是個(gè)人字吧？”所有人答是，接著教練轉(zhuǎn)過身，“人”變成了“入”，我才恍然大悟：教練是要我們做個(gè)人字給他看看,我們做的在自己看來是“人”字，對(duì)于教練來說卻是個(gè)“入”字！平時(shí)工作中我們總是強(qiáng)調(diào)這個(gè)，叮囑那個(gè)，有多少是流于形式的？有幾件事走心的？我們服務(wù)行業(yè)說到就要做到，知行合一才是我們的為人之道啊！
時(shí)間又默默的過去了兩天，外面依舊過客匆匆，而在湯池的這些事、這些人將永遠(yuǎn)留在我記憶里。
【池州商之都店? ?向浩】