享受生活從KND開始
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服務(wù)是銷售工作的重中之重，一直都是國生各門店反復(fù)強(qiáng)調(diào)的工作課題之一。消費(fèi)者追求高品質(zhì)的服務(wù)，不僅給他們帶來了物質(zhì)上的需求，還可以給他們帶來精神上的一種享受。亳州商之都店KND專柜導(dǎo)購員丁青蓮，從進(jìn)入門店銷售開始就一直將服務(wù)貫徹始終。
丁青蓮經(jīng)常說：“良好的服務(wù)可以帶給顧客受尊重、被重視的感覺，并與銷售人員建立起彼此信賴的關(guān)系，從而產(chǎn)生多次購買的意愿”。
2月3日臨近傍晚的亳州商之都店里，一位顧客走到KND展廳找到導(dǎo)購員丁青蓮說：“你們不是說買了產(chǎn)品可以做來料代加工嗎？正好明天中午家里來客人，幫忙做幾樣小點(diǎn)心……”顧客自己帶來了食材，指定要做花生糖、蜜餞和肉松蛋糕。由于當(dāng)時(shí)是傍晚，離商場(chǎng)打烊大概只有3個(gè)小時(shí)左右，第二天上午顧客就要來拿，考慮到蛋糕的口感以及時(shí)間比較緊張，所以肉松蛋糕只能放到第二天一早做。丁青蓮趕緊將食材和需要的油料等準(zhǔn)備好，忙了幾個(gè)小時(shí)做好了其中的兩樣----花生糖和胡蘿卜蜜餞。為了讓顧客完全滿意，第二天一早，丁青蓮在晨會(huì)結(jié)束之后，就開始制作肉松蛋糕，因?yàn)榈案獾目诟泻臀兜佬枰迈r才能品味出來，在顧客來到展廳前肉松蛋糕剛剛做好。當(dāng)顧客看著這幾樣精致的點(diǎn)心表示很滿意，還因此決定將國生電器KND品牌以及暖心的服務(wù)，宣傳給他單位的同事以及親朋好友。
忙碌幾個(gè)小時(shí)后的丁青蓮，依然有條不紊的工作于商場(chǎng)、服務(wù)于顧客，我們也希望通過他們推出的來料加工服務(wù)項(xiàng)目，可以讓亳州更多的人了解和喜歡亳州商之都，以及亳州商之都的KND這個(gè)品牌。
【鮑坤】
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