樹(shù)立服務(wù)意識(shí)? 打造家電盛宴
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安徽家電業(yè)2016年極具權(quán)威性的 “奧斯卡”評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，即將評(píng)選出最受安徽消費(fèi)者喜愛(ài)的家電品牌。
十二年來(lái)，國(guó)生因?yàn)橛辛饲f(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者的信賴與支持，更是因?yàn)閲?guó)生這個(gè)和諧的大群體，才能創(chuàng)造出我們今天的輝煌。
眾多知名品牌參與評(píng)選，競(jìng)爭(zhēng)的激烈性可想而知。如何能贏得口碑，究竟是品牌還是服務(wù)呢？我們更傾向于品牌化的服務(wù)。所以我們提倡的是“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，打造家電盛宴”。讓所有與國(guó)生合作的品牌都能成為消費(fèi)者心目中的奧斯卡品牌，讓國(guó)生電器成為安徽家電業(yè)的翹楚，讓國(guó)生電器的家電品牌百花齊放。
十二年來(lái)，國(guó)生電器始終貫徹“放心滿意服務(wù)”工程。我們不但一直在堅(jiān)持，更是努力做得更好。細(xì)微服務(wù)、放心服務(wù)、滿意服務(wù)隨時(shí)可見(jiàn)。就拿安慶人民店來(lái)說(shuō)，無(wú)論是店長(zhǎng)還是員工，無(wú)論是經(jīng)理還是導(dǎo)購(gòu)，甚至連我們店的保潔員黃師傅都能做到“一切服務(wù)都為您”。
正月初二的下午五點(diǎn)鐘左右，一位顧客急匆匆地來(lái)到國(guó)生安慶人民路店欲購(gòu)買一臺(tái)冰柜。因?yàn)榻衲甑恼職夂蜉^暖，家里的食物不好存儲(chǔ)，所以很急需?？墒牵鲁跷迩拔锪餍菹?，無(wú)法正常送貨，這可急壞了顧客。黃師傅正好趕來(lái)值班了，得知此事，立即要求為顧客送貨。于是大家趕緊為顧客開(kāi)票并將樣機(jī)打包好，黃師傅用小拖車艱難地將冰柜拉到顧客家，解決了這顧客的急需。事后，顧客萬(wàn)分感謝，他說(shuō)自己也去了其他家電賣場(chǎng)，都沒(méi)有人愿意立刻送貨的，對(duì)我們的服務(wù)他感到十分滿意。
這就是國(guó)生人的品牌服務(wù)，更是消費(fèi)者心目中的家電奧斯卡。所以我堅(jiān)信，只要我們樹(shù)立起品牌服務(wù)意識(shí)，方能打造出國(guó)生人的奧斯卡。
【周小傳】