?
感動你我他
?“哎呦，你怎么又跑來了
7月8日下午三點多，已請假休息待產(chǎn)的她艱難的挺著大肚子來到店里，熱情接待著幾位顧客。大家圍著她，心里都打翻五味瓶，心疼，感動……她就是我們的海信導購員張艷。因熟人打電話說要買電視，張艷就挺著大肚子從醫(yī)院來到賣場等待顧客。通過近一個小時的溝通，這家顧客高興的買走了海信65寸和55寸各一臺彩電。其實張艷一直戰(zhàn)斗在銷售一線，回去休息也才十幾天。她時時刻刻把顧客裝在心里，為顧客著想。
事后我才知道她上午已在醫(yī)院辦好生產(chǎn)入院手續(xù)，哪知道中午接到了位老顧客的電話說家里要電視還指名要她來介紹。她擔心流失這筆銷售不顧醫(yī)生和家人反對，毅然趕到店里完成這單銷售后，隨即又趕往了醫(yī)院?！胺瞰I不言苦追求無止境”是她的座右銘，也是她的服務宗旨。不論是彩電的功能性能，其他品牌的價格功能，也都難不倒她，樓上樓下都是她的大肚子身影。不管顧客買不買東西，她的態(tài)度始終如一；在國生電器銷售海信電視十年了，他與顧客建立了深厚的感情，總結(jié)歸納了一套服務口訣:微笑迎接每位顧客；實事求是介紹每一件商品；熱情送別每位顧客。
在商場，張艷的服務態(tài)度好是出了名的。每次活動都有不少顧客慕名來到他的展柜前，源于她對顧客的熱情發(fā)自內(nèi)心，帶著情感去為顧客服務。 ”
今年40歲的她懷上了二寶，她忍著孕期反應的各種難受，始終堅守在自己的崗位，沒有現(xiàn)在年輕孕婦的一絲絲嬌貴，甚至放棄自己的正常休息，因為她說顧客來賣場找不到我怎么辦，我不還是要跑來嗎？不如呆在賣場吧！了解她家庭情況的都知道，張艷愛人承包的工程，并非缺錢，只是她始終將顧客放在第一位。
2016年5月，我們國生電器12周年慶活動如火如荼的進行著，大家出去預約，身懷六甲的張艷只有在賣場看場子，接待每一個顧客。天氣悶熱孕婦更為感到焦躁，一位顧客來到五樓賣場，準備購買套餐。因為大家都出去預約，賣場品牌導購員基本都不在，張艷不厭其煩領(lǐng)著他五樓六樓的挑選每件商品，打了無數(shù)個電話，問了N次價格。最終，顧客預訂了價值3萬多的套餐。顧客自己也說，轉(zhuǎn)了很多賣場，今天是被這個大肚婆感動了?。。÷犃诉@番話，張艷顯得異常興奮。
“做人要誠實守信，經(jīng)商更要以誠待客，這樣才能贏得顧客的心。”張艷就是以這樣以實際行動感動顧客，把顧客當成朋友，無論什么時候，都將自己的電話號碼寫在第一位。司慶活動期間，顧客量增多，張艷由于作息時間無規(guī)律，太勞累，孕期反應嚴重，四肢腫脹，都無法開票，她咬牙堅持著！顧客調(diào)試不好，張艷騎著電瓶車上門調(diào)試，汗水濕透了她的衣衫。就這樣一個大著肚子的導購員，把司慶期間銷售創(chuàng)歷史新高。張艷愛崗敬業(yè)的精神鼓動著大家，樂于助人的態(tài)度感動著大家！
7月9日下午傳來喜訊，張艷母子健康平安?。?
??? 【王玉萍 張偉】
?