??? 2月19日，臺(tái)灣家電店?duì)I銷大師蔡松基到訪國(guó)生電器合肥宿州路店海爾各專柜，蔡老師服務(wù)家電行業(yè)51年，先后服務(wù)過(guò)臺(tái)灣松下、日本松下及松下中國(guó)、海爾集團(tuán)，被譽(yù)為臺(tái)灣SPS（松下超級(jí)專賣店）之父，海爾專賣店教父，（區(qū)域NO.1）家電賣場(chǎng)店長(zhǎng)總教頭。
??? 當(dāng)天下午，蔡松基在國(guó)生電器總經(jīng)理張盛陪同下現(xiàn)場(chǎng)授課。在海爾煙灶熱展廳詳細(xì)詢問(wèn)防干燒灶具的銷售情況，并稱贊防干燒是個(gè)非常好的設(shè)計(jì)，要求銷售人員要突出“鍋干自動(dòng)斷氣”的賣點(diǎn)，多銷售此類機(jī)型把安全送到千家萬(wàn)戶，蔡老師還建議銷售人員要定期上門拜訪顧客，只有了解顧客的使用情況，才能更自信地銷售產(chǎn)品。
??? 在海爾洗衣機(jī)專柜要求銷售人員勇敢銷售大容量洗衣機(jī)，并列舉大容量洗衣機(jī)會(huì)給顧客帶來(lái)什么好處：一是大容量洗衣機(jī)顧客購(gòu)買后可以滿足8-10年的生活需求；二是大容量洗衣機(jī)可以滿足大到窗簾，小到一雙襪子的洗滌?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)銷售人員海爾產(chǎn)品的洗、護(hù)、柔的功能特點(diǎn)，要求銷售人員自信的銷售高端大容量產(chǎn)品。
??? 在海爾冰箱展廳與銷售人員探討冰箱的新技術(shù)，干濕分離及合理設(shè)計(jì)都是突出賣點(diǎn)。當(dāng)蔡老師看到開票臺(tái)上的水杯立刻指導(dǎo)“三杯水”的服務(wù)特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)與中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)吳咸建充當(dāng)顧客，講解前兩杯水要體現(xiàn)出熱情和真誠(chéng)，后一杯水很關(guān)鍵，目的是讓顧客坐下來(lái)慢慢聊，從而掌握顧客的真正需求，達(dá)成銷售。
??? 蔡老師的細(xì)致指導(dǎo)讓在場(chǎng)人員受益頗深，讓一線銷售人員更有信心把高端銷售提上去。（劉莉莉）
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