紅府超市喜迎15周年慶
??? 在我國的商業(yè)文化中，“童叟無欺”、“人背信則名不達(dá)”等為世代口碑相傳，這些古訓(xùn)都突出了“誠信”二字,而現(xiàn)代企業(yè)同樣需要誠信，誠信是一個企業(yè)經(jīng)營的基本原則。在陪伴合肥市民走過的15個春秋中，紅府超市一直致力于企業(yè)誠信建設(shè)，以對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對供應(yīng)商負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格要求自身經(jīng)營活動，把“誠信徽商之本，利民紅府之源”的理念融入到企業(yè)文化和核心價值之中。
??? 誠信一：攜手共進(jìn)，風(fēng)雨同舟
??? 自古以來，零售商與供應(yīng)商的關(guān)系都非常微妙，而在紅府超市飛速發(fā)展的15年里，卻始終保持與供應(yīng)商融洽的關(guān)系，成功做到了相輔相成共同成長。
??? “沒有紅府超市的關(guān)心支持，我們不可能有今天的成績，是紅府超市讓我們省去了去夜市批發(fā)的辛苦，減少了蔬菜銷售不了爛在地里的情況發(fā)生，紅府超市對我們基地做出了重要的貢獻(xiàn)！” 李向梅果蔬種植農(nóng)民專業(yè)合作社社員感激地說。
??? 李向梅果蔬種植農(nóng)民專業(yè)合作社成立于2006年，由當(dāng)初的142個大棚，面積七十畝，發(fā)展到如今的三個基地，976個大棚，面積660畝，年生產(chǎn)蔬果6600噸。“作為合作社，不怕苦不怕累不怕種不出來好的蔬菜，就是擔(dān)心蔬果沒有銷售市場，沒有市場種下去心里就不踏實”。2013年，面對這樣的困境，合作社代表找到紅府超市，為基地的蔬菜尋找銷路。紅府熱情接納并安排生鮮采購到基地對接。由于蔬菜的新鮮度較高，受到了廣大市民的歡迎，當(dāng)年就幫合作社銷售了二十萬斤蔬菜。幾年合作下來，年銷售額由當(dāng)年的十萬到如今二百萬快速增長，合作雙方互惠互利，實現(xiàn)了共贏。
??? 紅府超市與供應(yīng)商不僅同成長還共患難。2014年5月，合肥小劉瓜子因資金鏈斷裂而宣布停產(chǎn)的消息，引起業(yè)界一片嘩然。為了能幫助“小劉”品牌度過時下難關(guān)， 5月25日，紅府超市把所有門店庫存的“小劉”食品，全部運(yùn)到紅府超市宿州路店，按進(jìn)價進(jìn)行清倉銷售，所得營業(yè)款全部回捐小劉食品公司，希望以此舉表達(dá)對這一本土品牌的關(guān)心。
??? 紅府超市運(yùn)營部副經(jīng)理鄭遠(yuǎn)征告訴記者， “這筆回捐的錢，未必能解燃眉之急，但代表了我們的心意。我們公司此舉，就是想傳遞給‘小劉’和市場一個信號，我們舍不得‘小劉’、仍然看好‘小劉’，我們希望給‘小劉’傳遞一份我們的關(guān)切之情，幫助該品牌重拾信心，早日東山再起。 ” 這一善舉是雪中送炭的品質(zhì)，是慷慨解囊的精神，是“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。
??? 誠信二：品質(zhì)至上，服務(wù)為綱
??? 15年來，品質(zhì)和服務(wù)始終是紅府超市的立業(yè)之本。
??? 據(jù)了解，紅府超市歷來重視服務(wù)質(zhì)量的提升，本著以消費(fèi)者權(quán)益為先的理念，全心全意打造服務(wù)品牌，并將服務(wù)延伸到老百姓日常的社區(qū)生活中。期間，也不斷涌現(xiàn)出很多暖心服務(wù)的感人事跡，并被中國商業(yè)聯(lián)合會評為“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意企業(yè)”。就在9月份15周年司慶之際，紅府超市各門店還聯(lián)合開展了 “品質(zhì)服務(wù)到您家”公益活動，走訪慰問全市150戶行動不便、購物不便的特需家庭，同時贈送免費(fèi)送貨服務(wù)承諾卡。憑借承諾卡，這些特需家庭如需在紅府購物，門店都會無條件提供免費(fèi)送貨上門的周到服務(wù)。如此細(xì)致的服務(wù)充分體現(xiàn)了紅府的人文關(guān)懷。
??? 商品品質(zhì)更是企業(yè)的生命。為此，紅府超市在供應(yīng)商選擇上品質(zhì)為先，堅持“擇優(yōu)進(jìn)貨”，以多種措施審查供貨渠道，規(guī)范合同條款，所有進(jìn)采購體系的供應(yīng)商，都要經(jīng)過嚴(yán)格檢查，在商品正式上柜銷售之前，真正做到一環(huán)扣一環(huán)地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。近年來，對食品、化妝品等保質(zhì)期的管控也極為嚴(yán)苛，不僅通過信息系統(tǒng)的搭建嚴(yán)格管理，還要求門店定期對商品保質(zhì)期進(jìn)行全面的人工排查，杜絕過期現(xiàn)象的發(fā)生。
??? 此外，為提升生鮮經(jīng)營實力，紅府超市在轉(zhuǎn)變生鮮發(fā)展模式尤其是采買渠道上下足了功夫，其中最值一提的就是開發(fā)蔬果的基地采買模式。記者了解到:紅府采買人員會主動聯(lián)系并前往省內(nèi)乃至全國各地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，實地調(diào)研考察，買手們親身參與、親自品嘗,深入農(nóng)地、細(xì)心比較后再做決定，確保蔬果的品質(zhì)優(yōu)良。
?“為什么會選擇基地采買？”面對記者的疑問，紅府超市負(fù)責(zé)人說：“基地采買的優(yōu)點有三：損耗較小、價格實惠、品質(zhì)過硬。最重要的是減少了交易市場這個“二傳手”，蔬果不再經(jīng)過繁瑣的流轉(zhuǎn)，直接從農(nóng)地進(jìn)入超市，大大保證了新鮮度?？梢哉f，紅府生鮮的基地采買模式最大的受益者就是消費(fèi)者，消費(fèi)者可以在紅府買到最新鮮、最優(yōu)質(zhì)的蔬果。”紅府超市正是把生鮮經(jīng)營視作超市經(jīng)營的靈魂，置于首要位置。
??? 誠信三：擔(dān)當(dāng)責(zé)任，熱心公益
??? 作為新時代徽商，紅府超市在收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時，還不忘履行社會責(zé)任，每年都會參與社會公益活動。從響應(yīng)商務(wù)部門號召采購靈璧滯銷蔬菜，到從瓜農(nóng)手中直采西瓜并捐贈到福利院、敬老院，從“關(guān)愛空巢老人”到“愛心大白菜”，從采買安慶深山里的愛心“洪菜”，解決菜農(nóng)們的燃眉之急，到承擔(dān)“惠民菜籃子工程”的光榮任務(wù)，每一項公益行動都彰顯著紅府超市強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，與徽商的傳統(tǒng)精神相吻合，成為企業(yè)的金字招牌，贏得口碑和贊譽(yù)。
??? 在解決就業(yè)問題上，公司也勇于承擔(dān)責(zé)任，門店年年拓展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，為社會創(chuàng)造出越來越多的就業(yè)崗位，讓紅府超市取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的“雙豐收”。
??? 在面對環(huán)保問題時，紅府更不忘愛護(hù)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的原則，一直貫徹“節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展”的要求，建立長效節(jié)能減排機(jī)制，廣泛宣傳，加強(qiáng)監(jiān)督，形成公司推動、全員參與的工作格局，并被合肥市三綠辦授予“合肥市農(nóng)副產(chǎn)品綠色銷售市場”和“合肥市三綠工程工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
??? 在商業(yè)運(yùn)作過程中大力提升全體員工的安全經(jīng)營和防范意識，做到依法管理，合規(guī)運(yùn)營，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不做違法違規(guī)操作，先后榮獲 “購物放心店”、“誠信經(jīng)營示范店”等稱號。
??? “誠信徽商之本，利民紅府之源”，這是紅府超市遵循的經(jīng)營準(zhǔn)則。企業(yè)的興盛、發(fā)展與文化理念有著直接的關(guān)系,紅府超市發(fā)揚(yáng)徽商文化理念，信守以“誠信”為核心的商業(yè)道德，著力推進(jìn)“禮、義、誠、信”文化，成就一個受人尊敬、有責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)。牽手紅府，健康生活；物優(yōu)價廉，誠信紅府。