????商之都作為徽商集團在省內(nèi)的一家集百貨、家電、超市和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)為一體的大型綜合性商業(yè)企業(yè)，其下屬的連鎖門店眾多，商業(yè)網(wǎng)點遍布全省各地，公司在日常的運作和管理過程中，有很多上下游的環(huán)節(jié)需要及時的溝通協(xié)調(diào)，有時甚至是多方溝通協(xié)調(diào)才能解決。這包括各直屬(控股)公司和總部職能部門間的溝通傳達，也包括在重要和緊急問題上的多個平行部門之間的溝通和協(xié)商。由此可見，在這里溝通不只是一種簡簡單單的人與人之間的相互交流或是自上而下的文件、會議精神及工作目標與計劃等的傳達與宣貫，它所表現(xiàn)出的更多的是一種全面、快速而有效的管理上的溝通。基于此，溝通意識對我們是非常重要的，“溝通”發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)，每一件事情上！?
????溝通是一種能力，也是一種有目的的行為。作為部門負責人，溝通的目的是了解和隨時掌握所在部門員工的思想和工作動態(tài)，激勵員工改進工作，表達情感，獲取信息。而作為一名普通員工，溝通的目的不外乎有以下幾點：?
????1.主動匯報你的工作進度——讓領導知道?
????2.對領導的詢問有問必答——讓領導放心?
????3.充實自己，努力學習，了解領導的言語——讓領導輕松?
????4.接受批評，不犯二次錯誤——讓領導省心?
????5.接受任務堅決——讓領導滿意??
????6.對自己的工作主動提出意見和改進的措施——不斷進步。?
????作為一名普通的員工，感覺做到以上幾點并不容易。如果每個人都事無巨細地將自己的工作向領導匯報，那領導還有什么時間來組織協(xié)調(diào)工作？如果什么都不向領導匯報，等著領導來問，工作就會很被動，效率就會降低。該怎么做呢？這就要求我們理解工作的關鍵點，把握最重要和最緊急的事情，主動將這些“點”簡潔清晰地表述給領導，才會避免上述的兩種情況。關于后面的幾點：第三點是要靠平時積累，第四點是工作時要細心并保持一定的緊張感，第五點是激情，第六點是主動。不要問企業(yè)給了你什么，作為企業(yè)大家庭中的一員，我們首先要問你的職業(yè)精神在哪里？正如《士兵突擊》里的那個團長對許三多說的：“想要得到就要做到，做到才有可能得到?！比绻總€員工都能以高標準來嚴格要求自己，通過有效的溝通與協(xié)作，我們就一定能把自己的工作做好。(陳文)?????????????????????????????????????????????????????
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