何靖|中共黨員，合肥中心廣場(chǎng)財(cái)務(wù)管理部團(tuán)購(gòu)室主管
2010年以來獲得的榮譽(yù)：2010年安徽省第四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能比賽三等獎(jiǎng)，安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，2013年全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，合肥旗艦店2012年度、2014年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”，2014年安徽省第六屆商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能比賽“優(yōu)秀收銀員”，合肥旗艦店2013年度“先進(jìn)工作者”，商之都2019年度“先進(jìn)個(gè)人”，合肥中心廣場(chǎng)2019年度“先進(jìn)工作者”。
何靖充分利用業(yè)余時(shí)間開展學(xué)習(xí)，先后完成了會(huì)計(jì)類?？啤⒈究坪蜁?huì)計(jì)初級(jí)職稱的考試。作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，她有針對(duì)性地對(duì)收銀員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在對(duì)參賽人員培訓(xùn)時(shí)，理論上要求“背誦理解”，實(shí)際操作要求“狠、準(zhǔn)、快”。何靖的培訓(xùn)課，選手都深有體會(huì)，練題“狠”，試卷難度大、分量多、得分高。其次是“準(zhǔn)”，何靖善于研究和深度解讀評(píng)分規(guī)則，針對(duì)不同的選手設(shè)計(jì)不同的試卷，這樣選手就會(huì)通過大量的練習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，在賽場(chǎng)上有的放矢，取得優(yōu)異成績(jī)。在安徽省5屆收銀員技能大賽中，配合公司選拔和培訓(xùn)選手參賽，共獲得4個(gè)第一名，6個(gè)一等獎(jiǎng)，8個(gè)二等獎(jiǎng)，10多個(gè)三等獎(jiǎng)。參賽團(tuán)隊(duì)也在大賽中多次獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。她帶領(lǐng)的收銀團(tuán)隊(duì)5次獲得安徽省“巾幗文明崗”和“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，1次獲得全國(guó)“巾幗文明崗”稱號(hào)。
2018年，合肥中心廣場(chǎng)將集中收款室和團(tuán)購(gòu)室合并，何靖對(duì)團(tuán)購(gòu)室不適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的制度和流程做了修訂。為明確工作職責(zé)，她對(duì)各業(yè)務(wù)權(quán)限作了梳理和調(diào)整，特別是在服務(wù)意識(shí)上做了重大改進(jìn)，顧客走進(jìn)業(yè)務(wù)室，來有迎聲，走有送聲，讓顧客感受到溫暖和親切。團(tuán)購(gòu)室在2019年大干100天勞動(dòng)競(jìng)賽中、在2020年大干四個(gè)月活動(dòng)中均超額完成任務(wù)。
何靖在平時(shí)的工作中注重加強(qiáng)收銀員和團(tuán)購(gòu)售卡、收費(fèi)的安全意識(shí)培訓(xùn)。一天，張有芝在收銀臺(tái)當(dāng)班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名持多張銀行卡的顧客在黃金專柜采購(gòu)黃金，行為異常。張有芝立即聯(lián)系何靖，何靖第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，識(shí)別為克隆卡并報(bào)警。在多個(gè)部門的配合下，警方抓獲了嫌疑人，為公司挽回?fù)p失近20000元。
2020年面對(duì)突如其來的疫情，何靖帶領(lǐng)著團(tuán)購(gòu)室成員外拓客戶并取得良好業(yè)績(jī)。為弘揚(yáng)勞模精神，協(xié)助合肥中心廣場(chǎng)申報(bào)“徽商集團(tuán)商之都孫牧玲新零售勞模創(chuàng)新工作室”，鮮活的事例，贏得了專家的認(rèn)可。
合肥中心廣場(chǎng)正積極探索和謀求脫困方法，作為團(tuán)購(gòu)室的主管，何靖深感責(zé)任重大、使命光榮。在新的“十四五規(guī)劃”開局之年，她力爭(zhēng)將團(tuán)購(gòu)室做到“四個(gè)新”：堅(jiān)持高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展新思維，不怕困難擔(dān)當(dāng)作為新狀態(tài)，走出辦公室開拓團(tuán)購(gòu)客戶新渠道，拓展購(gòu)物卡銷售規(guī)模再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
(文/圖 中心廣場(chǎng)）
