??? “您好，歡迎光臨”……老師說出內(nèi)容，學(xué)員門整齊的用手做出各種特殊的手型和動作。
??? 這是一場特殊的培訓(xùn)。12月10日下午，合肥旗艦店在六樓會議室，開展一場手語培訓(xùn)，特別邀請了合肥市特教中心的楊老師授課。這次培訓(xùn)參加的人員有賣場管理人員、部分員工代表、客服中心禮儀人員、售后服務(wù)人員及經(jīng)濟保衛(wèi)隊員。
??? 楊老師就手語的基本要素、注意事項做了詳細講解，并對日常使用的基本詞匯和用語進行了現(xiàn)場示范和傳授，學(xué)員紛紛模仿練習(xí)。
??? 本次培訓(xùn)旨在進一步加強對聾啞人等特殊人群的服務(wù)，提高員工的服務(wù)技能，也是適應(yīng)合肥市無障礙城市創(chuàng)建工作的需要。通過現(xiàn)場管理人員和員工代表的學(xué)習(xí)，以點代面，帶動其他員工一起學(xué)習(xí)手語，切實做好服務(wù)，為特殊人群溝通提供便利，關(guān)注特殊人群需求。 （文圖/唐成寶）
