??? 為持續(xù)推進(jìn)公司“沖刺目標(biāo)，大干100天”競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升員工服務(wù)技能，在公司內(nèi)部營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽氛圍，商之都中心廣場在11月8日舉辦由全體收銀員參加的情景收銀大賽。
????比賽和以往的虛擬操作不同，此次比賽全部以實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行，從收銀員的儀容儀表、臺面干凈整潔、精神狀態(tài)；文明用語，微笑服務(wù)；唱收唱付及各類收銀技能展示等多方面綜合考核，在受理業(yè)務(wù)時(shí)，針對聯(lián)營和租賃兩種不同的經(jīng)營模式分別進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。在“顧客”和收銀員一對一的服務(wù)過程中，收銀員按照“顧客”要求分別辦理一筆聯(lián)營的進(jìn)退貨業(yè)務(wù)和一筆租賃戶進(jìn)退貨業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)過程中收銀員還需要按照“顧客”要求支付包括現(xiàn)金、銀行卡、禮券、支付寶、微信及儲值卡等不同的付款方式，在辦理退貨的時(shí)候也必須要按照公司規(guī)定的退貨業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
35名收銀員經(jīng)過一整天精彩的角逐，?產(chǎn)生一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)三名，為表揚(yáng)優(yōu)秀選手，鼓勵(lì)大家共同進(jìn)步，公司將擇日對獲獎(jiǎng)選手進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（何靖）
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