真情服務(wù)感動(dòng)顧客
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8月16日中午11：40左右，中心廣場(chǎng)B座負(fù)一樓巢系商鋪旁一位老年阿姨突然身體不適暈倒。危急時(shí)刻，正在巡場(chǎng)的特業(yè)運(yùn)營(yíng)工作人員王艷、呂鋒立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，拿來(lái)靠椅讓老人家倚靠著，并買(mǎi)來(lái)礦泉水讓老人家喝?？吹桨⒁糖闆r不太好，王艷立即拔打120電話(huà)求救。督察人員也立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。阿姨的老伴在一邊照顧，大約10分鐘后老人家蘇醒過(guò)來(lái)。
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經(jīng)了解，老人家是外地來(lái)合肥看病，在省立醫(yī)院住院，今天是來(lái)吃飯的，沒(méi)想到就發(fā)暈了。老人家得知已打120時(shí)，表示感覺(jué)體力恢復(fù)，不需要急救。于是王艷連忙打120予以解釋說(shuō)明。雖然老人家一再推辭，但大家不放心，堅(jiān)持把老人家護(hù)送到省立醫(yī)院住院部附近。對(duì)商之都的貼心服務(wù)，老人家連聲說(shuō)謝謝。
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此次顧客遇到緊急情況，中心廣場(chǎng)工作人員快速處置，用真情服務(wù)化解了一場(chǎng)意外的發(fā)生，體現(xiàn)了商之都以顧客為中心的服務(wù)宗旨。
（文/劉光能）