??? 積極做好二線為一線服務(wù)
??? 宣城商廈著重提高管理人員對服務(wù)工作的重視程度，切實改善二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為一線提供強有力的業(yè)務(wù)支持。首先是完善考評機制，每月從一線部門抽代表對二線工作人員、后勤維護人員的服務(wù)實效進(jìn)行評價打分，然后進(jìn)行排名通報；二是提高現(xiàn)場服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，建立服務(wù)后勤保障機制，協(xié)調(diào)解決好在工作中遇到的實際困難，努力做好為一線服務(wù)工作；三是積極聽取一線及其他部門意見，認(rèn)清自己在服務(wù)方面的不足之處，及時改進(jìn)，切實減輕一線工作人員的壓力。公司引導(dǎo)全體員工樹立起“二線為一線服務(wù)”的全局觀念，使員工充分認(rèn)識到加強服務(wù)一線的重要性，形成了團結(jié)一致，創(chuàng)先爭優(yōu)的良好服務(wù)氛圍。
??? 保健康 促發(fā)展?
??? 夏日炎炎，驕陽似火，為了做好服務(wù)一線，確保二次供水達(dá)標(biāo)，讓員工在夏季能夠喝上安全水、放心水，排除員工生活上的顧慮，將充沛的精力投入到經(jīng)營銷售中，宣城商廈后勤保障部在6月22日下午對4樓、11樓頂部的兩只生活水箱進(jìn)行了清洗，在悶熱難耐的水箱中用毛巾一處一處細(xì)心地擦拭著每一個角落中的水垢，用清水一遍一遍洗盡箱體內(nèi)的污漬。經(jīng)過兩個多小時的奮戰(zhàn)，員工們擰著脫下被汗水濕透的衣服，看到清澈的水嘩嘩流進(jìn)干凈的水箱，高興地抹去汗水漏出笑容。（孫國強? 程政科）
