??? 為提升收銀員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，進一步激發(fā)員工的工作熱情，結(jié)合商之都第七屆服務(wù)技能大賽決賽要求，我商廈于2015年8月14日舉辦了收銀員“情景收銀”大賽。
??? 本次比賽根據(jù)收銀員文明服務(wù)規(guī)范，情景模擬了收銀服務(wù)的全過程，從“文明用語”、“唱收唱付”等八個環(huán)節(jié)，較為全面地評價了參賽人員的服務(wù)水平。比賽中大家精神飽滿，整個比賽過程精彩紛呈，充分展示了我商廈收銀員隊伍的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)精神。
??? 本次比賽中共有三名收銀員分獲一二三等獎。通過這次大賽強化了收銀員的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，通過互相交流學(xué)習(xí)，取長補短，提高了整體服務(wù)水平，進而提升團隊競爭力。（文/圖 張艷）
