??? 為謀求商之都穩(wěn)健發(fā)展,更好的關(guān)注顧客需求,宣城商廈在總部營運的統(tǒng)一指導(dǎo)下,自6月1日起開展為期一個月的“顧客滿意率”調(diào)查。
??? 本次“顧客滿意率”調(diào)查同往年的問卷調(diào)查形式不同,采取電子問卷調(diào)查形式,調(diào)查內(nèi)容涉及商品的品類、價格、購物環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)等諸多方面,凡是商場VIP顧客掃描商之都二維碼關(guān)注后,并可根據(jù)問卷內(nèi)容逐一進(jìn)行調(diào)查。同時為回饋VIP顧客的參與,商廈為每位參與顧客免費充值20元電子券,引導(dǎo)顧客消費。
??? 調(diào)查結(jié)束后,總部營運管理中心將通過調(diào)查數(shù)據(jù),進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和整理,為宣城商廈門店的經(jīng)營管理提供必要的指導(dǎo)意見。 (文圖/馮能寶)