??? 為提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)公司發(fā)展對(duì)員工工作技能的要求，宣城商廈對(duì)賣場(chǎng)管理人員開展了收銀崗位的技能及服務(wù)培訓(xùn)。
??? 此次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，一是觀看《收銀員一日工作流程和收銀規(guī)范》的視頻教程，學(xué)習(xí)門店收銀機(jī)操作手冊(cè)等基礎(chǔ)知識(shí)；二是熟悉收銀機(jī)及相關(guān)設(shè)備，通過實(shí)際操作完成整個(gè)收款過程，了解收銀過程中可能發(fā)生的問題與解決方法。
??? 通過這次培訓(xùn)，讓大家能夠深入了解收銀崗位的工作流程和服務(wù)規(guī)范，掌握新的工作技能，能做到一崗多責(zé)，更好的為公司提供自己的服務(wù)水平，增加服務(wù)效能。 (文/圖 李成寶)
