??? 為開拓新客戶，提升老顧客返店率和滿意度，宣城商廈制定下發(fā)了《2019年會員運(yùn)營方案》，從7月實(shí)施以來初見成效。
??? 商廈為推動《方案》有效實(shí)施，從四個方面開展了工作：一是人人頭上有指標(biāo)，給每位員工下達(dá)會員數(shù)及微信粉絲數(shù)增量指標(biāo)，按完成情況給予獎懲，當(dāng)月兌現(xiàn)；二是充分利用異業(yè)資源，與商廈二樓墨池兒童繪畫培訓(xùn)中心、三樓智慧堂培訓(xùn)中心和四樓佳源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作，向其學(xué)生家長和學(xué)員宣傳商場活動，給每個關(guān)注宣城商之都微信和注冊微會員的學(xué)員發(fā)放小禮品，吸納其成為微信粉絲并加入會員；三是利用中秋、國慶、圣誕節(jié)的重大節(jié)日促銷時段，在一樓醒目位置設(shè)置拓客服務(wù)臺，引導(dǎo)顧客辦理微會員和關(guān)注宣城商廈官方微信；四是通過走進(jìn)校園、社區(qū)、人才招聘市場等方式主動走出去開展會員拉新活動，向年輕客群宣傳企業(yè)文化，吸納其成為商廈微信粉絲和VIP會員。
??? 自活動方案實(shí)施以來已初見成效，目前共新增有效會員680名，商廈及時對超額完成任務(wù)的員工給予了獎勵，極大地提高了員工的積極性和參與度。宣城商廈將持續(xù)開展會員拉新活動，加大宣貫力度，積極拓客引流，提升銷售。?（文/圖 李前芬）
