??? 在宣城商廈組織開展的主題為“親情待客、用心服務、奮戰(zhàn)百日、爭創(chuàng)佳績”的百日大戰(zhàn)活動中，涌現(xiàn)出許多先進人物，依立騰專柜店長裴愛萍是他們中的優(yōu)秀代表。
??? 裴愛萍在日常服務中始終保持微笑，規(guī)范使用文明用語，將溫馨周到的服務帶給每位顧客。在平時的銷售中做好顧客的參謀，熱情推薦適合顧客穿著的商品，站在顧客的角度考慮問題，做到百問不厭，百試不煩；在VIP微信群里發(fā)布到貨新款，有試穿需求的及時送貨上門；在顧客生日當天送上電話祝福，提供生日優(yōu)惠活動；顧客選中的款式?jīng)]有尺碼的，馬上去市內(nèi)其他店面調取貨品；給進店顧客提供茶水服務，對免費熨燙其他品牌服飾的顧客要求都及時滿足；有的顧客購物中遺失了隨身物品，她總是妥善保管，等候顧客取回。正是這種對顧客無微不至的關懷，裴愛萍積累了很多依立騰VIP顧客，獲得了他們的信任和友情，真正做到了“親情待客，用心服務”。
??? 裴愛萍在依立騰專柜日常管理上，能當好供應商的配貨參謀，為專柜挑選價位適中、款式新穎、年輕時尚的適銷商品；建立了完善的VIP顧客檔案，定期開展顧客回訪；關心團結其他員工，以優(yōu)質服務為助力，帶領依立騰專柜實現(xiàn)百日大戰(zhàn)銷售同比增長40%的良好業(yè)績。 （文/圖?閆峰）
