??? 霍邱商廈多措并舉，重點做好服務(wù)質(zhì)量與技能提升工作，進(jìn)一步鞏固服務(wù)水平，為迎戰(zhàn)銷售旺季到來做好準(zhǔn)備。
??? 一是“三分三十秒”競賽活動，提高員工主動為顧客服務(wù)的本能，提升員工崗位技能，知識能力及服務(wù)理念。二是一線給二線打分，堅持全心全意為一線服務(wù)，全體職員的服務(wù)意識得到大幅度提升。三是便民服務(wù)，在電梯兩旁安排電梯禮儀，為方便顧客購物指導(dǎo)準(zhǔn)確方位和上下電梯的顧客安全做好服務(wù)。四是組織義務(wù)監(jiān)督員對一線員工文明禮貌用語及服務(wù)工作明察暗訪，保證員工的整體素質(zhì),同時積極做好服務(wù)工作。五是提升收銀員服務(wù)，統(tǒng)一換上新工作服，實行托盤式唱收、唱付、微笑服務(wù)。
??? 這一系列活動旨在調(diào)動員工工作熱情，增強(qiáng)員工主動性、自覺性，找準(zhǔn)服務(wù)工作中存在的創(chuàng)新點、增效點，促進(jìn)商廈服務(wù)品牌建設(shè)扎實推進(jìn)。 (文/陳娟)