為適應新媒體時代的到來,更好宣傳各項促銷、服務和管理亮點,加強與顧客、網(wǎng)友及員工互動,建立“微信”“微博”兩大新媒體公共服務平臺,使得霍邱商廈各種促銷活動,服務特色于微處見創(chuàng)新,于微處見真情。
一是注冊官方微博。通過申請,已獲得新浪微博管理中心的官方認證,成為與顧客、員工及網(wǎng)友溝通的新平臺,開通以來已有粉絲800多人,發(fā)布微博510篇,信息點1200個,微博圖文800個,通過微博與顧客、員工及好友互動轉發(fā)近萬條信息。
二是搭建“霍邱商廈官方微信平臺”。通過微信群發(fā)管理,創(chuàng)新促銷信息發(fā)布并與顧客、網(wǎng)友及員工進行交流,活動創(chuàng)新形式多樣,發(fā)布的信息圖文并茂,深受顧客及員工好評,同時商廈根據(jù)不同崗位,不同層次需要,建立微信群,不斷交流、分享促銷,管理和服務特色亮點,特別是大型促銷活動,愛心助學公益活動,微創(chuàng)新活動成果等深受顧客、網(wǎng)友及廣大員工點贊、轉發(fā)。
霍邱商廈經(jīng)營管理的“微時代”更好助力各項創(chuàng)新活動的開展。