讓真情服務(wù)成為特色
“小陳，謝謝你為我上門服務(wù)，來回還跑了好幾趟，真是不好意思，商之都的服務(wù)真是全縣服務(wù)行業(yè)一流的，你們的服務(wù)太周到了。以后我會(huì)讓親戚朋友購物都去商之都。”
“謝謝阿姨，這是應(yīng)該的，我很開心為您老服務(wù)?！?/P>
霍邱商廈員工陳娟晚上出門散步，被鄰居家的老阿姨一眼看中她腳上穿的鞋子。這鞋子是霍邱商之都一樓賣場(chǎng)“老朋友”女鞋專柜的商品，鞋底軟、鞋身輕、皮質(zhì)好。老阿姨非常想買一雙這樣的鞋子，但由于多年的老風(fēng)濕病，不能走遠(yuǎn)路到商之都買鞋，于是小陳問清老人平時(shí)穿鞋的尺碼，第二天就從“老朋友”專柜為老人帶一雙鞋子，專程送貨上門，為老人試鞋，由于鞋子和款式不合適，來回?fù)Q了好幾次，終于老人選了一雙穿著合適又喜歡的鞋子。小陳當(dāng)場(chǎng)收下了老人的現(xiàn)金，回商廈收銀臺(tái)交完錢，又返回把電腦小票和零錢送到了老人手里，老人表示非常開心。
霍邱商廈始終圍繞做好“三個(gè)服務(wù)”工作，把細(xì)節(jié)服務(wù)，真情服務(wù)做到最好。