霍邱商廈本著“顧客滿意”是我們不懈的追求的服務(wù)理念，特推行“一站式退換貨服務(wù)通道”顧客在本商場(chǎng)購(gòu)物后，對(duì)所購(gòu)商品（特殊商品除外）有任何不滿意，均可在未經(jīng)使用、不污不損、不影響再次銷售的情況下，持購(gòu)物憑證于7日內(nèi)至一站式退換貨受理點(diǎn)進(jìn)行無(wú)障礙退換貨，員工在處理消費(fèi)者退換貨時(shí)做到主動(dòng)熱情、耐心聆聽了解顧客需求，細(xì)致地講解、快速地解決問(wèn)題，讓每一位顧客都有種賓至如歸、溫暖如春的感覺(jué)。同時(shí)遵循“三不出，四為主”制度，將顧客的損失降到最低，最大程度地滿足顧客的需要，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)無(wú)憂購(gòu)物的樂(lè)趣，盡享無(wú)限生活時(shí)尚。