??? 霍邱商廈本著“顧客滿意”是我們不懈的追求的服務理念，特推行“一站式退換貨服務通道”。顧客在本商場購物后，對所購商品（特殊商品除外）有任何不滿意，均可在未經(jīng)使用、不污不損、不影響再次銷售的情況下，持購物憑證于7日內(nèi)至一站式退換貨受理點進行無障礙退換貨。員工在處理消費者退換貨時做到主動熱情、耐心聆聽了解顧客需求，細致地講解、快速地解決問題，讓每一位顧客都有賓至如歸、溫暖如春的感覺。同時遵循“三不出，四為主”制度，將顧客的損失降到最低，最大程度地滿足顧客的需要，讓消費者真正體驗無憂購物。 （付梅）