??? 為搶抓春節(jié)期間的銷售黃金期,加強(qiáng)一線窗口服務(wù)力量,做好春節(jié)期間服務(wù)引導(dǎo),霍邱商廈組織二線部門抽派人員到各收銀臺、客服臺開展幫扶工作。
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??? 春節(jié)期間幫扶工作的開展,大大縮短了顧客業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間,緩解了顧客因排隊(duì)等待產(chǎn)生的煩燥情緒,讓顧客切實(shí)感受到來自商廈的服務(wù)溫度,提高了顧客的滿意度,提升了商廈的整體服務(wù)能力,服務(wù)的“早跟進(jìn)”為實(shí)現(xiàn)一季度開門紅奠定基礎(chǔ)。
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?????????????????????????????????????? (文/珠鳳 圖/周磊)