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日常工作:VIP顧客維護(hù)

發(fā)布時間:2023-07-04閱讀次數(shù): 次
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“您好!姐,我是霍邱商之都夢絲錦專柜,上次來給你家女兒買陪嫁床品時說你家外甥女也要買陪嫁床品,剛好我們專柜現(xiàn)在正在做夏季低折扣活動,款式多,價格實(shí)惠,有時間來看看”,看似一個簡單的聯(lián)系,給專柜增添一筆銷售,也給炎炎夏日的銷售,帶來一絲清涼。

一直以來,霍邱商廈要求各專柜積極建立VIP顧客檔案和VIP顧客群,平時員工可以通過電話、微信及時告知顧客商廈和專柜的活動內(nèi)容;節(jié)日一句簡單的問候也能拉近和顧客的距離;及時解決顧客需求,為顧客提供了方便快捷的購物體驗(yàn)。

(文/圖 邵玉霞)