“您好！姐，我是霍邱商之都夢絲錦專柜，上次來給你家女兒買陪嫁床品時說你家外甥女也要買陪嫁床品，剛好我們專柜現(xiàn)在正在做夏季低折扣活動，款式多，價格實(shí)惠，有時間來看看”，看似一個簡單的聯(lián)系，給專柜增添一筆銷售，也給炎炎夏日的銷售，帶來一絲清涼。
一直以來，霍邱商廈要求各專柜積極建立VIP顧客檔案和VIP顧客群，平時員工可以通過電話、微信及時告知顧客商廈和專柜的活動內(nèi)容；節(jié)日一句簡單的問候也能拉近和顧客的距離；及時解決顧客需求，為顧客提供了方便快捷的購物體驗(yàn)。
（文/圖 邵玉霞）