3月23日,六安商廈組織2020年商之都“百日大戰(zhàn)”特色服務獎團體、個人在早班會上進行宣講。
“特色服務獎”雅瑩團隊,三樓女裝標桿品牌,她們從提升服務意識緊抓服務技能、為顧客解決難事贏得信任、迎難而上千方百計滿足顧客需求、抓品牌會員發(fā)展維護新老會員等方面介紹經(jīng)驗做法;“特色服務獎”個人李曉紅,現(xiàn)任男裝比音勒芬店長,她從滿足顧客需求、把顧客當成朋友、主動添加顧客微信、耐心熱情微笑服務四個方面分享工作經(jīng)驗。她們都列舉了服務顧客案例,分享了維護品牌VIP會員的方法,講述了從陌生顧客成為品牌鐵桿粉絲的做法。
大家聽后受益頗多,紛紛表示將借鑒好的做法,結合自身品牌定位與顧客需求,運用到實際工作中,在做好服務顧客同時提升銷售。(文/侯學倫 圖/綜合)