2月20日下午，六安商廈客服中心余夢(mèng)雅在門前廣場(chǎng)拾到公司新發(fā)行的提貨券實(shí)體卡一張，根據(jù)業(yè)務(wù)流程推理，斷定可能是顧客不小心遺失的；余夢(mèng)雅立馬回到公司，通過后臺(tái)查詢，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)還有約伍佰元余額，最近的消費(fèi)時(shí)間顯示正是當(dāng)天下午；通過系統(tǒng)跟蹤卡號(hào)查詢，聯(lián)系上當(dāng)時(shí)購(gòu)券方負(fù)責(zé)人，最后輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了失主何女士。
2月24日下午，何女士專程到客服中心對(duì)余夢(mèng)雅表示感謝?！斑@是我們應(yīng)該做的，我相信只要是商之都的員工，都會(huì)這樣做的?！庇鄩?mèng)雅微笑著回應(yīng)。
何女士對(duì)失而復(fù)得的提貨券感到意外和驚喜，也對(duì)商之都員工的素質(zhì)和暖心服務(wù)連連稱贊。
（文/圖 客服中心）
