近日，為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，六安商廈印發(fā)“V服務(wù)—金牌推薦官”活動(dòng)方案，通過打造“線上+線下、商品+服務(wù)、消費(fèi)+體驗(yàn)”三位一體服務(wù)體系提升服務(wù)的規(guī)范性、專業(yè)性，方案通過服務(wù)成長(zhǎng)計(jì)劃、推廣“3715”客戶回訪、成立“推薦官”團(tuán)隊(duì)等三個(gè)方面內(nèi)容細(xì)化工作流程和行為規(guī)范，同時(shí)推行循環(huán)管理模式：一天一檢查、一周一總結(jié)、一月一評(píng)比開展系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。
作為方案實(shí)施的主抓部門督察室，與各賣場(chǎng)、超市及電器賣場(chǎng)針對(duì)方案實(shí)施內(nèi)容及檢查重點(diǎn)進(jìn)行溝通交流，并就相關(guān)的工作做了具體的要求。
此次活動(dòng)推行，旨在為商廈培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，把以服務(wù)為抓手的理念貫穿到日常銷售中。
（文/圖 汪曉燕）
