真情回饋? 誠(chéng)信相伴
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?? “今天3.15，你們商場(chǎng)可做活動(dòng)？”這是顧客在電話咨詢總服務(wù)臺(tái)。
?? “新款春裝今天幾折？”這是老顧客在問(wèn)專廳促銷員。
??? 3.15，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，六安商廈借此機(jī)會(huì)開(kāi)展以“誠(chéng)信相伴”為主題的3.15活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天最吸引人的是，消費(fèi)者憑當(dāng)天購(gòu)物小票填寫《顧客意見(jiàn)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查表》，參與贏取3.15互動(dòng)大獎(jiǎng)。該活動(dòng)將商廈的營(yíng)銷和3.15節(jié)日充分相結(jié)合，以顧客的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出意見(jiàn)，商廈將適時(shí)予以改進(jìn)，提升服務(wù)水平。正如一等獎(jiǎng)獲得者吳玉梅女士所說(shuō)：“此次購(gòu)物答問(wèn)卷，商場(chǎng)能夠得到最真實(shí)的第一手資料，便于經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)；當(dāng)然我們顧客購(gòu)物也得到了實(shí)惠。今后，希望商之都能多舉辦這樣的活動(dòng)，我會(huì)一如既往的支持參與?！?/FONT>
??? 恰從3月16日始，男裝賣場(chǎng)策劃的春暖花開(kāi)——2013六安商廈春季襯衫文化節(jié)如期舉辦，系列活動(dòng)“襯衫歌者 唱響經(jīng)典”、“有禮有喜”、“一衫一世界”受到男性顧客的歡迎，紛紛至廳房選購(gòu)、試穿，為春夏季節(jié)添新衣?；顒?dòng)開(kāi)展2天以來(lái)，收到了期望的效果。（文/侯學(xué)倫）