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??? 11月5日,六安商廈營業(yè)剛開始,一位大姐就向總服務(wù)臺工作人員表示感謝,“謝謝你們幫我保管錢包,這下省下好多時間補(bǔ)辦證件”。
??? 原來是11月4日營業(yè)快結(jié)束時,在綜合服務(wù)區(qū)的絞邊處拾得錢包一個,工作人員立即送往四樓賣場管理辦公室,在廣播失物招領(lǐng)仍無人認(rèn)領(lǐng)后,考慮到錢包屬于顧客的貴重物品,就送到總服務(wù)臺保險箱鎖了起來。該顧客在當(dāng)晚回到家后,才發(fā)現(xiàn)錢包丟失,于是心急如焚地回到商廈來尋找,經(jīng)詢問總服務(wù)臺確是登記丟失錢包一個,因此時已經(jīng)營業(yè)結(jié)束,相關(guān)人員已經(jīng)下班,無法打開保險柜確認(rèn)失主,只得告知她第二天再來。
??? 于是第二天一大早,這位大姐又打的直奔六安商廈,經(jīng)工作人員核對她確為失主時,就將錢包交給失主。大姐看到自己丟失的東西失而復(fù)得,特別是相關(guān)的證件都被妥善保管的時候,一顆懸著的心終于放了下來,“錢丟失都是小事,特別是這些證件補(bǔ)辦起來很麻煩,不僅費(fèi)時還費(fèi)力。這是給你們的獎勵!”大姐邊說邊從錢包抽出幾張百元大鈔,準(zhǔn)備給我們的工作人員物質(zhì)獎勵,但被我們的員工謝絕了,只收下了那一封飽含真情的感謝信。
??? “商之都人能夠保持優(yōu)良的傳統(tǒng)品質(zhì),拾金不昧,是我們每個人學(xué)習(xí)楷模和榜樣!商之都的服務(wù)質(zhì)量更是一流,今后我們將一如既往地支持商之都,做個忠實的VIP顧客?!保ㄎ?呂曉賢)