??? 受新冠肺炎疫情影響,六安商廈響應(yīng)政府號(hào)召,暫時(shí)閉店。然而,閉店不閉銷售,各品牌紛紛將銷售搬到線上。
??? 一方面商場(chǎng)各片區(qū)加強(qiáng)與供應(yīng)商聯(lián)系,爭(zhēng)取資源,在小程序線上商城開展銷售,當(dāng)前已實(shí)現(xiàn)多筆銷售,顧客對(duì)服務(wù)表示滿意。
??? 另一方面,鼓勵(lì)員工通過微信群,加強(qiáng)與VIP顧客溝通維護(hù)。借助情人節(jié)契機(jī),一樓賣場(chǎng)老鳳祥、通靈、佰草集、歐萊雅等多個(gè)品牌分別建立秒殺群、福利群、內(nèi)購(gòu)群等媒介,拓展客群拓寬銷售,其中老鳳祥秒殺群三天獲得預(yù)定20單;佰草集專柜導(dǎo)購(gòu)范璞玉更是多次陪同顧客到店選購(gòu),顧客形容她為“及時(shí)雨”。二樓圣卡蘿建立VIP限時(shí)秒殺群,每天分兩個(gè)時(shí)段在群內(nèi)互動(dòng),不定時(shí)在朋友圈宣傳新品,4天時(shí)間成交30多單,銷售額達(dá)萬余元。三樓雅瑩專柜通過微信實(shí)現(xiàn)銷售,郵寄商品到顧客手中,累計(jì)達(dá)到21件,春款占比50%;高時(shí)婕專柜在品牌公司統(tǒng)一安排下,采取預(yù)售方式進(jìn)行銷售,兩天預(yù)收定金35筆,當(dāng)前預(yù)售活動(dòng)仍在進(jìn)行。四樓阿迪達(dá)斯、阿迪NEO、耐克、比音勒芬等先后建立秒殺群,因其品牌成熟,價(jià)格透明度高,秒殺價(jià)格優(yōu)勢(shì)突出,其中阿迪達(dá)斯3天成交近50單,比音勒2天時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售額近萬元。
??? 六安商廈堅(jiān)持閉店不打烊,特殊時(shí)期關(guān)愛不止,“宅”家也能做銷售。為顧客當(dāng)參謀,幫顧客穿上新裝,這是我們商之都人共同的愿望。?(文/圖 六安)