??? 巢湖商廈自五月中旬起,利用半個月時間,開展四期技能提升培訓(xùn),每期邀請兩名教師為員工授課。
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??? 13號-16號是培訓(xùn)的第一期,商廈邀請了合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院的王老師和姚老師給大家作職業(yè)道德和禮儀方面的培訓(xùn)。王老師通過多個正能量故事和案例解析,引導(dǎo)員工換位思考,樹立良好的責(zé)任意識、服務(wù)意識、守法意識,對自己負責(zé)、對客戶負責(zé)、對商廈負責(zé)。姚老師圖文并茂,從儀容儀表、語言規(guī)范、手機使用規(guī)范、站姿坐姿等幾個方面作了深入淺出的現(xiàn)場講解;同時為進一步加深參訓(xùn)人員對政務(wù)禮儀的理解,現(xiàn)場還增加了情景設(shè)置、互動指導(dǎo)等環(huán)節(jié),使大家身臨其境,強化了培訓(xùn)效果。 (文/圖 周麗媛)