???? 2019年5月21日下午，滁州商廈在六樓培訓(xùn)室公司舉辦了《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)特邀滁州市工商局王慶洪科長前來授課。運(yùn)營管理部、客服中心相關(guān)人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 ??
??? 王慶洪科長運(yùn)用案例對《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、?《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》進(jìn)行了全方面的講解。?通過培訓(xùn)，商場管理人員進(jìn)一步了解和掌握了消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益、商場促銷活動廣告詞選用、商品“三包”的范圍以及處理顧客投訴的流程和注意事項(xiàng)。參培人員一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)使大家進(jìn)一步更新了觀念，提高了對商場經(jīng)營工作的認(rèn)識，為今后開展好各項(xiàng)經(jīng)營管理工作奠定了基礎(chǔ)。（文圖/張雪剛）
