“對員工人文關懷不夠，尤其是與基層員工溝通少！”；“促銷員工服破損，影響公司形象，領導們看不到？”......一句句犀利的語言毫不留情地投向池州店的經營班子，在群眾路線教育活動開展批評環(huán)節(jié)的座談會上，池州商之都員工代表們帶著基層員工的意見據(jù)實“開講”，經營班子成員這次真的“出了汗、洗了澡”。
自從開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，池州店經營團隊按照上級的部署，一步一個腳印，每一個環(huán)節(jié)都不馬虎敷衍，層層推進，緊扣“為民務實清廉”這個主題，重點查找經營工作的短板和差距，扎扎實實開展活動。在本次的座談會上，員工代表提出意見和建議就多達53條，經營班子成員也聞過則喜，虛心接受。王正總經理代表經營團隊發(fā)言，歡迎廣大員工提出的寶貴意見和建議，要求相關部門將意見建議歸納整理，作為下一階段工作的重點，指出，今后這樣形式的座談會還會經常召開。
座談會上，結合公司大干四季度的情況，經營班子總結出在管理上還有四點不足：一是在工作效率效能上還有提升的空間。目前的狀況是經營班子沉與事務性工作過多，中層團隊干勁足但工作效能有待提高，基層員工的潛能還有待挖掘，這些都需要在今后的工作中加以改進，因為很多問題都是由小病養(yǎng)成大患的。二是公司的制度規(guī)范在完善和執(zhí)行上還存在問題，有的制度已經滯后于實際工作，需要結合三標認證體系做進一步梳理。三是二線服務一線的意識需要強化，大干四季度不只是賣場一線員工的事，二線部門要全力支援一線工作，要建立一線考核經營業(yè)績，二線考核服務效能，一線部門給二線部門的服務打分的考評機制，樹立二線部門“馬上就辦”的宗旨。四是各層級間的縱向和橫向溝通還需要進一步疏通，一個卓越團隊應該是一群有共同奮斗目標、共同價值觀的人組成，能夠同舟共濟、團結協(xié)助，希望各部門負責人做好各自小團隊建設，增強團隊的幸福感和員工的滿意度。
