如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一棵螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。這是雷峰日記里的一段話。
“您好，歡迎光臨?！边@是池州商之都購物中心則樓賣場HS女裝專柜姚亞明重復(fù)最多的一句話。在每天平淡的日常工作中，姚亞明始終堅(jiān)持“一切以顧客為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)不同顧客的身份、年齡、要求，為顧客當(dāng)好參謀，做好購物助手。她接待的每一個(gè)顧客，在她的工作記事本和手機(jī)里都存有詳細(xì)的資料，顧客的穿著風(fēng)格，試穿尺碼，購買次數(shù)都牢記于心。在顧客買單后，三天后她會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)信息給顧客，詢問穿著感受；一星期后她會(huì)準(zhǔn)時(shí)致電顧客注意洗滌注意；半個(gè)月后會(huì)致電顧客，推介適合顧客的新款。姚亞明堅(jiān)持做好售后“三步曲”，贏得了顧客贊譽(yù)，成為顧客的服裝搭配顧問。
付出總有回報(bào)。由新安傳媒、新安晚報(bào)，安徽省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)和商之都聯(lián)合主辦的商之都2015年“最美Smile”——第四屆最受消費(fèi)者喜愛的導(dǎo)購評(píng)選活動(dòng)中。經(jīng)過報(bào)紙及門店選票、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)委等方式的考評(píng)，姚亞明最終從萬余名一線導(dǎo)購人員中脫穎而出，當(dāng)選今年商之都的“最美導(dǎo)購”，得到了廣大顧客的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。
