今年9月,“中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美”全國(guó)商業(yè)服務(wù)品牌走進(jìn)池州商之都購(gòu)物中心,來自全國(guó)各商貿(mào)企業(yè)的11名勞動(dòng)模范親臨池州商之都,傳經(jīng)送寶。他們向池州的員工們生動(dòng)的詮釋了:“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神。與他們結(jié)對(duì)子的11名徒弟,便成為勞模精神在池州發(fā)揚(yáng)傳承的火種。怎樣讓星星之火可以燎原?怎樣繼續(xù)傳承勞模精神,成為池州店進(jìn)一步努力地方向。
一個(gè)多月以來,池州商之都持續(xù)探索傳承勞模精神,積極采取多種形式,來宣傳勞模精神,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。11名徒弟主動(dòng)與師傅們保持溝通聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)習(xí),制作“勞模事跡展”、“學(xué)習(xí)交流欄”,宣傳師徒交流所學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn),在店內(nèi)也營(yíng)造了傳幫帶、比學(xué)趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。與勞模結(jié)對(duì)子的11名徒弟此時(shí)也轉(zhuǎn)換了身份,成為了店內(nèi)其他員工的“師傅”,他們將從勞模那學(xué)習(xí)的知識(shí)以及自己日常工作的經(jīng)驗(yàn)擬為課程,向各片區(qū)管理人員、同品類專柜導(dǎo)購(gòu)員等傾囊相授。學(xué)習(xí)形式也不僅限于會(huì)議室內(nèi)的銷售經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)的交流座談,更增加“現(xiàn)場(chǎng)演示觀摩”課。在現(xiàn)場(chǎng),“師傅”們現(xiàn)場(chǎng)演示銷售流程,“徒弟”帶著紙筆或是干脆手機(jī)錄像來記錄課程內(nèi)容,還不時(shí)傳來關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)的激烈討論聲,爭(zhēng)辯后的歡笑聲,在賣場(chǎng)也不失為一景。
“現(xiàn)場(chǎng)演示觀摩會(huì)”,讓“學(xué)勞?!辈辉賰H僅停留在口號(hào)上?!皩W(xué)習(xí)交流欄”的設(shè)立,讓勞模精神以此為據(jù)點(diǎn)得以發(fā)揚(yáng)和傳承,也讓優(yōu)秀員工的服務(wù)技能業(yè)務(wù)技能得到了更好傳播,利于整體員工服務(wù)水平的提升。