????????????????????????? 一崗多能，從基層做起
??? 1月20日，蚌埠購物中心開展收銀技能實操培訓，一線管理員全體參加，提高片長收銀實操能力和對收銀崗位綜合要求的掌握。
??? 本次培訓的主要內(nèi)容由“如何理解收銀工作”，“收銀員的基本知識”，“收銀工作注意的事項”，“近期營業(yè)中出現(xiàn)的問題”，以及“上機實際操作流程”等環(huán)節(jié)組成。購物中心收銀主管對此一一為大家進行分析和講解，提高管理員在今后工作中對類似問題的處理能力，要求大家按照流程操作，避免操作錯誤。在自由討論時間，大家踴躍提出自己在日常工作中遇到的問題，相互交流了各類操作的基本知識和心得。
??? 經(jīng)過近兩個小時的培訓和討論，進一步提高管理員收銀實操能力和對收銀崗位綜合要求的掌握。購物中心將繼續(xù)安排管理員上機實操，并組織相關考核，以優(yōu)化人力資源配置，為今后堅實的一線服務提供有力保障。(文/圖?? 曹黎黎)
