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堅(jiān)守崗位,這樣過(guò)年也幸福

發(fā)布時(shí)間:2016-02-15閱讀次數(shù): 次
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??? 傳統(tǒng)新春佳節(jié),是親人團(tuán)圓、朋友聚會(huì)的日子。然而,就在這一片片歡樂(lè)祥和的背后,蚌埠購(gòu)物中心的工作人員堅(jiān)守在工作崗位,為千萬(wàn)顧客朋友的休閑購(gòu)物加班加點(diǎn)。
??? “干了十幾年的導(dǎo)購(gòu),春節(jié)上班是慣例,但是今年感覺(jué)和往年都不同?!倍遣┦客苣笅肷铕^的店長(zhǎng)王海燕說(shuō),除夕那天她上的是晚班,送走農(nóng)歷羊年的最后一批顧客,正月初一的早班又迎來(lái)猴年第一批顧客。讓她深深感覺(jué)到,自己的工作和商場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)如此密不可分。聲音啞了,笑容倦了,腳步慢了……顧客關(guān)心的讓她歇一會(huì),她說(shuō),還有別的客人在等著呢!“新年好,歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)有什么需要……”用親切的微笑為每一位客人服務(wù)。
??? “新年好!”“請(qǐng)出示會(huì)員卡!”“這是您的找零,請(qǐng)收好!”商場(chǎng)人聲鼎沸,在一樓收銀臺(tái),端莊秀麗的收銀員龔梅始終面帶微笑。收錢(qián)、劃卡、找零,一套簡(jiǎn)單的動(dòng)作,一天重復(fù)數(shù)千遍……當(dāng)人們?cè)谟H友聚會(huì)上推杯換盞,或帶著孩子在公園盡情游玩的時(shí)候,龔梅卻在商場(chǎng)默默地工作,為成千上萬(wàn)個(gè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
??? “每逢過(guò)年過(guò)節(jié),都是商場(chǎng)人流量最大的時(shí)候, 雖然會(huì)比平時(shí)辛苦,但看到干凈的地板,顧客開(kāi)心,我們也開(kāi)心!”保潔劉大姐邊清理地面邊說(shuō)。電工葉飛一路小跑:“三樓詩(shī)篇的開(kāi)關(guān)跳閘了,我趕快去維修,沒(méi)有燈光顧客怎么挑選啊!”服務(wù)臺(tái)楊琦正細(xì)心的登記顧客微信中獎(jiǎng)記錄:“新年好,這是您的大禮包,請(qǐng)拿好,慢走!”廣播員張夢(mèng)甜美的播音:“親愛(ài)的顧客朋友們,新年好!歡迎光臨蚌埠商之都購(gòu)物中心……”
??? 在這歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié),購(gòu)物中心將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)迎接千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客?。ú芾枥瑁?BR>