??? 蚌埠購物中心為迎接“3.15”消費者權益日，嚴把“三信”關，于2月21日上午，由行政督查和招商運營部相關人員，開展經營商品三信自查自糾工作。
??? 檢查涉及到三個樓層，42個專柜，覆蓋率達到100%。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的價標價簽、衣料成分、生產廠名與廠址等標注不規(guī)范與缺失情況，要求立即整改；對無法及時整改的問題，要求限時整改。
??? 蚌埠購物中心于2月22日開展三信培訓，采取情景演練的方式，真實呈現(xiàn)出客訴中遇到的問題以及“刁難”，通過接待人員耐心聆聽，弄清原因后果斷提出兩套解決方案供顧客選擇，最終讓顧客滿意而歸。通過此次演練，有效提升促銷員的售后服務水平，提高顧客的消費滿意度。同時，蚌埠購物中心秉承“誠信經營心比心 放心消費心貼心”的理念，專門在客服臺設立了“消費維權服務站”，并由專人負責，力求為消費者創(chuàng)造一個舒心、貼心、放心的購物環(huán)境。（文/圖 陳誠）