紅動全城-第20屆家電奧斯卡活動一拉開，蚌埠購物中心即召開動員會，并制定了推廣激勵方案，通過工作群和工作例會加強(qiáng)銷售調(diào)度，全力支持全員營銷活動。
全體員工堅持每天在朋友圈分享活動信息，聯(lián)系親朋好友，積極尋找目標(biāo)顧客，并持續(xù)挖掘跟蹤。活動推廣過程中，因為蚌埠購物中心沒有家電實體店，員工無法專業(yè)介紹并向顧客展示，以至于顧客對家電質(zhì)量和售后存在疑慮，活動初始進(jìn)展緩慢。員工在了解到顧客意向家電后，通過官網(wǎng)客服詳細(xì)咨詢產(chǎn)品性能，再去本地其他家電賣場咨詢體驗，綜合我們的性價，分析反饋給顧客，把顧客的事當(dāng)成自己的事，全力幫助顧客省時省力選到自己滿意的產(chǎn)品。
在此期間很多員工還深挖省外的潛在顧客需求，綜合財務(wù)部的員工涂琴成功達(dá)成了一比金額為35590元的省外團(tuán)購，抓住一切可能成交的機(jī)會。通過持續(xù)跟蹤服務(wù)，得到了很多顧客的肯定和信任，有些顧客更是因為活動力度和國企的品質(zhì)保證而取消了自己的線上訂單最終選擇從購物中心員工處購買。
此次家電奧斯卡活動，提高了員工的積極性和銷售熱情，公司員工的開單率超過了80%，提前5天完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。賣場員工真正做到了把品質(zhì)、實惠和放心回饋給了每一位顧客，踐行了我們商之都人真誠服務(wù)顧客的承諾，提升了商之都品牌美譽(yù)度和影響力。
文：蚌綜辦
初審：許研 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜