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??? 為推進(jìn)兩效建設(shè)，落實總部“六統(tǒng)一”管理，促進(jìn)門店三業(yè)態(tài)集約化運(yùn)行機(jī)制的建立，全面提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，在調(diào)整改造基本結(jié)束、硬件全面升級的基礎(chǔ)上，如何提升軟環(huán)境，打造核心競爭力，成為當(dāng)前經(jīng)營管理工作的重點。為此，宣城商廈將于6月20日—9月22日在全公司范圍內(nèi)開展以“樹形象、抓服務(wù)、重效率、促效益”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項活動。
??? 6月20日上午八時，商廈在門前廣場舉行了啟動儀式，全方位對活動進(jìn)行了動員和部署。優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項活動將按宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段、技能競賽階段、推廣考評階段、總結(jié)整改階段等四個階段整體推進(jìn)。
??? 當(dāng)天下午開展了《員工手冊》培訓(xùn)，重點講解企業(yè)文化、營業(yè)員一日工作流程、崗位應(yīng)知、現(xiàn)場考核管理辦法等內(nèi)容，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項活動正式拉開序幕。 （綜合部）