??? 為進(jìn)一步宣傳和推廣商廈的VIP會(huì)員卡，為VIP顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)顧客群的管理，不斷完善精準(zhǔn)化營銷工作，宣城商廈在日常工作中，重點(diǎn)關(guān)注VIP的服務(wù)需求，利用短信提醒、電話溝通、促銷信息來加強(qiáng)聯(lián)系，從而提升對(duì)大客戶的精細(xì)化管理。
??? 宣城商廈還將VIP休閑區(qū)重新布置，力圖為VIP客戶打造溫馨的舒適氛圍，開通VIP客戶綠色通道服務(wù)，從業(yè)務(wù)受理、需求響應(yīng)、客戶關(guān)懷、服務(wù)流程等細(xì)節(jié)上提供優(yōu)先的一對(duì)一服務(wù)，平時(shí)加快VIP客戶需求信息傳遞和響應(yīng)的速度，從而提高VIP客戶的滿意度和忠誠度，以穩(wěn)定VIP客戶隊(duì)伍。（文/圖? 王燕）
