??? 為進一步宣傳和推廣商廈的VIP會員卡，為VIP顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，不斷完善精準(zhǔn)化營銷，宣城商廈重點關(guān)注VIP的服務(wù)需求，利用短信提醒、電話溝通、促銷信息來加強聯(lián)系，從而提升對大客戶的精細化溝通。
??? 宣城商廈還將VIP休閑區(qū)重新布置，力圖為VIP客戶打造溫馨的舒適氛圍，開通VIP客戶綠色通道服務(wù)，從業(yè)務(wù)受理、需求響應(yīng)、客戶關(guān)懷、服務(wù)流程等細節(jié)上提供優(yōu)先的一對一服務(wù)，平時加快VIP客戶需求信息傳遞和響應(yīng)的速度，從而提高VIP客戶的滿意度和忠誠度。（文/圖? 王燕）
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