??? 自宣城市開展爭創(chuàng)全國文明城市以來，為增強服務窗口的文明服務意識，宣城商廈積極開展“微笑服務”迎創(chuàng)建活動。
??? 為落實這項舉措，首先，公司于八月份下發(fā)了《宣城商廈“微笑服務之星”》評選辦法，對一線員工每季度評選“微笑服務之星”，并進行張貼公示，號召員工向先進學習；其次，營造微笑氛圍，公司在商場醒目處張貼微笑服務標語，要求在崗員工佩戴“微笑服務”笑臉胸牌，讓員工耳濡目染，沉浸在“微笑”的氛圍中，時刻警醒自己“微笑”面對顧客，摒棄在服務中的不當行為；最后，督查室加強日常巡視督查，通過督查督促員工的行為規(guī)范。
??? 宣城商廈通過開展“微笑服務”迎創(chuàng)建活動，不僅員工的素質和服務水平得到了有效的提升，同時也詮釋了商之都“做社會需要的企業(yè)”這一經(jīng)營理念。（文? 圖/馮能寶）
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