??? 近日,六安商廈財務(wù)室安排收銀員分班次練習(xí)小鍵盤。
??? 小鍵盤是收銀工作必備的技能之一,而收銀員作為服務(wù)行業(yè)接觸消費者的“一線窗口”人員,嫻熟的業(yè)務(wù)技能是提升消費者消費體驗的重要環(huán)節(jié)。“從開始練習(xí)小鍵盤到盲打,這是我們要掌握的基本技能,通過提高小鍵盤錄入的速度和準(zhǔn)確率,為顧客節(jié)省購物時間,亦為商廈即將開展的元旦、店慶活動做好準(zhǔn)備?!?/SPAN>?——參訓(xùn)收銀員如是說。 (文/圖?周楊楊)