“質(zhì)量在心 服務(wù)在行”，隨著市場(chǎng)越來(lái)越激烈，單純的商品折扣，以不能牢牢抓住消費(fèi)者需求。那么，對(duì)于這樣的一個(gè)趨勢(shì)怎樣才能突破呢?又有怎樣的方式才能走進(jìn)珠城百姓的心中呢？
近日蚌埠商之都購(gòu)物中心再次給大家?guī)?lái)不一樣的感受。以“魅力倍增創(chuàng)新視覺(jué)享受”為主題，格式化各賣場(chǎng)新布局，擴(kuò)展一樓區(qū)域。其中，最為吸引的要屬一樓賣場(chǎng)品牌鞋、箱包片區(qū)，因來(lái)往的顧客頻繁，以及老年人行動(dòng)不便，為適合廣大群體從實(shí)際出發(fā)，由原先的二樓調(diào)至一樓。這樣，不僅給顧客朋友帶來(lái)了視覺(jué)享受，也讓顧客感到方便有預(yù)購(gòu)的欲望。同時(shí)，客服中心服務(wù)人員也緊接其上，合理運(yùn)用人力資源兩極化，開(kāi)設(shè)多平臺(tái)。一樓為前臺(tái)專屬顧客至上服務(wù)，落實(shí)解憂顧客帶來(lái)的困擾。五樓成立督查小組，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)商場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督 確保每位消費(fèi)者消費(fèi)權(quán)益保障，從細(xì)節(jié)著手在巡場(chǎng)過(guò)程中第一時(shí)間內(nèi)幫助所需要的顧客朋友和員工朋友。
? 通過(guò)這次轉(zhuǎn)型，不同的風(fēng)貌展現(xiàn)大家眼前給百姓留下了美好印象。暢言，不僅外觀得體，溫馨的服務(wù)也是贊不絕口。 （顧娟）